to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom üzerinden aldığım internet hizmeti 01.12.2025 tarihinden beri Adana Ceyhan’daki adresimde tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. 03.12.2025 tarihinde 2025120400129631018 numaralı arıza kaydını oluşturdum, bugün itibarıyla 12 günü aşan bir süre geçti ama ne arayan var ne soran ne de adrese gelen teknik ekip oldu. Sadece otomatik özür mesajları gönderiliyor, somut hiçbir çözüm üretilmiyor.
Numaram sistemlerinde kayıtlı olduğu için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, hatta direkt hattan düşüyorum. Aynı çağrı merkezini eşimin numarasından aradığımda ise anında müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. Bu durum hem teknik hem de müşteri ilişkileri tarafında büyük bir ciddiyetsizlik ve tutarsızlık olduğunu gösteriyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle toplamda 3 kez görüştüm, en son geçen hafta salı günü yaptığım görüşmede teknik servisten bilgi alınıp tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak arayan soran olmadı. İnternet kesintisi nedeniyle işlerim ciddi şekilde aksadı ve hâlâ da aksamaya devam ediyor. Mecburen telefonumdan internet paylaşımı yaptığım için cep telefonu faturam 2.500 TL’yi geçti.
Düzenli olarak her ay yaklaşık 350 TL fatura ödediğim bir hizmetten bu kadar uzun süre boyunca tamamen mahrum kalmama rağmen, karşılığında ne saha ekibi yönlendiriliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca yaşadığım uzun süreli kesinti ve telefon faturamda oluşan yüksek tutar için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı Millenicom tercih ettiğim için çok pişmanım.
Millenicom'dan aldığım 16 Mbps limitsiz internet hizmetinde 13.11.2025 tarihinden bu yana (İstanbul Beykoz adresinde) 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Benzer sorunları daha önce de sık sık yaşadım ve bu durum artık ciddi şekilde mağduriyet yaratıyor. Arıza kaydı oluşturdum (15612227-...
Millenicom ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 5 Mart civarında internet bağlantım tamamen kesildiği için arıza kaydı oluşturdum. Evden internetle çalışan biri olduğum için bu kesinti işimi doğrudan aksatıyor. Arıza kaydından bir süre sonra dün tarafıma telesekreter ile ulaşıldı ve arızanın...
Millenicom’un sınırsız fiber internet hizmetini kullanıyorum ve ev ofis çalışıyorum. İstanbul Eyüpsultan Düğmeciler Mahallesi Halitpaşa Caddesi’ndeki adresimde 25 Aralık Perşembe itibarıyla internet tamamen kesildi ve yaklaşık üç gündür tek bir saniye bile internet erişimim olmadı. Arıza kaydı oluş...
30 Ağustos 2024 saat 23:45’ten beri Millenicom Fiber 100 internet hizmetim tamamen kesildi. Modemimde “yetkilendirme gerekiyor” uyarısı çıkıyor ve 15 saattir hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Kayıt sonrasında “en ...
Yorumlar