13 Mayıs 2013

Milleni.com Taahhüt Cezası!

Milleni.com dan verdiğim taahhüdü bozmak istediğimde karşıma ilk ay da 239 TL 11. ayda 249 TL fatura çıkarıyor. Normalde 80 TL olan modem taahhüt kapsamında 180 TL oluyormuş çeşit çeşit kalemler çıkarıyorlar. Ayrılmayalım diye her türlü şeyi yapıyorlar.

Erdal 67 Okunma

Cevaplar

  • Erdal 05 Temmuz 2013

    Değerli Milleni.com; 05 Haziran 2013 gününden itibaren 1 ay geçti. Ayrıntılı bilgi gelmedi. Sanırım çok büyük tutarlar çıkacak. Ya da hesaplama yapacak biriminiz mi yok ? Yoksa dediğiniz yapamıyormusunuz?

  • Erdal 08 Haziran 2013

    Tarafımla yapılan telefon görüşmesinde detaylı bilgi verilmedi, daha sonra detaylı bilgi verileceği söylendi. Şu ana dek sorun çözümlenmemiştir, gerçekten yapıcı, müşteri haklarını koruyabilen bir kurum olabilseydi Milleni.com şu ana dek müşteri hizmetlerinin yapacağı kısa bir çalışmayla tarafıma cevap verilirdi. Çözüme ulaşılmaması kurumun iş anlayışının çok yavaş olması ya da müşteri problemlerinin kurumu fazla ilgilendirmediğinin göstergesidir.

  • Millenicom Temsilcisi05 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, Aboneliğinize ait iptal faturası hesaplanacak ve detaylar tarafınıza iletilecektir. Yapılan telefon görüşmemizde talebiniz ile ilgili tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Saygılarımızla , Doping ADSL2+ Müşteri Hizmetleri Tel : 0 850 333 0 333 Faks : 0 212 325 66 16 - 0 212 325 27 91

  • Erdal 04 Haziran 2013

    Çözüm bu mu ? Siz gerçekten müşteriyi dinlemiyorsunuz. Ciddiye almıyorsunuz. Şöyle yazmışsınız "ücretleri ve (varsa) modem ücreti tarafınıza faturalandırılır." Yukarıda varsa demek: Müşteri kimdir, nedir, hangi ürünümüz vardır, diye araştırmamış olduğunun göstergesidir. 80 TL lilik modem niçin bu kadar fiyatı artıyor. Bana sunulan indirim ne kadar, promosyon ne kadar? Bu cezalarının tek tek açıklanmasını istiyorum. Mesajıma cevap istiyorum

  • Erdal 18 Mayıs 2013

    Çözüm bu mu ? Siz gerçekten müşteriyi dinlemiyorsunuz. Ciddiye almıyorsunuz. Şöyle yazmışsınız "ücretleri ve (varsa) modem ücreti tarafınıza faturalandırılır." Yukarıda varsa demek: Müşteri kimdir, nedir, hangi ürünümüz vardır, diye araştırmamış olduğunun göstergesidir. 80 TL lilik modem niçin bu kadar fiyatı artıyor. Bana sunulan indirim ne kadar, promosyon ne kadar? Bu cezalarının tek tek açıklanmasını istiyorum.

  • Millenicom Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Aboneliğinizin taahhüt süresinden önce iptal edilmesi durumunda kampanya kapsamında sunulan indirim, promosyon, aktivasyon ücretleri ve (varsa) modem ücreti tarafınıza faturalandırılır. Saygılarımızla , Doping ADSL2+ Müşteri Hizmetleri Tel : 0 850 333 0 333 Faks : 0 212 325 66 16 - 0 212 325 27 91

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön