Millenicom-Doping Yanıltan Bir Firma!

Serap A. |

26.09.2016'da başlattığım aboneliğimde bugün 11 Ekim hala internet bağlantısı sağlayamadılar. Arıza kaydı oluşturdum onu da beceremediler. Aksine ev telefonumuzu da bozup öyle gittiler. İşe yaramayan müşteri temsilcileri ile görüştüğümüzde 15 gün içerisinde internet kullanımı yapın veya yapmayın ücretsiz iptal hakkınız var dendi şimdi aradığımda ise iptal işlemleri için 290 TL cezai bedelden bahsediyorlar. Ses kayıtlarında her şey mevcut dinleyip öyle dönüş yapın dedim hala ses yok. Cezai bedel diye bir şey yok Tüketici Mahkemesi işi çözecek.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme İnternete Bağlanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serap A.
    20 Ekim
    11:16

    Ses kayıtlarımın dinlenmesi için nredeyse 3 hafta önce başvurdum ve şikayet dosyası oluşturdum hala ses çıkmadı fırmanızdan. Ne kadar umursamaz bir firma oldugun belli oldu

  • 11 Ekim
    14:51

    Serap Hanım Merhabalar,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz/talebiniz için yetkili birimlerimiz çalışmalara başlamıştır. Konu hakkında sizi bilgilendireceğiz.

    Her türlü talep, şikayet ve önerilerinizi 0850 333 0 333 numaramızı arayarak veya info@milleni.com.tr mail adresimize e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimize iletebilirsiniz.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Doping Müşteri Hizmetleri
    T: 0 850 333 0 333
    F: 0 212 325 66 16