17 Ekim 2016

Millenicom-Doping Taahhüt Süremi 3 Yıl Yapmışlar!

28.06.2014 tarihinde 1 yıl taahhüt şartıyla aylık 49,99 TL ücret ile 16 MB kadar Doping ADSL internet abonesi oldum. Şubat 2015 ayında hattımda yaşadığım sorunlar nedeniyle Doping müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum görüşme neticesinde hattımın bu hızı kaldırmadığı ve 8 MB'a indirilmesi gerektiği bildirilmişti.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yine 1 yıl taahhüt karşılığı 47,99 TL aylık ücret ile 8 MB kadar ADSL olma üzere bağlantımı revize ettim ancak telefon görüşmemde 1 yıl taahhüt vermeme rağmen bağlantıma 3 yıl taahhüt süresi tanımlanmış. Müşteri hizmetlerine bu konuda itirazımı belirttim ancak ses kayıtlarını incelemelerine rağmen taahhüt bilgilerimi değiştirmediler. Mevcut durumda Şubat 2018'e kadar taahhütüm görünüyor ve iptal talebi için yaklaşık 600 TL'lik bir cayma bedeli istiyorlar. Taahhüt süremin düzeltilmesini istiyorum.

Osman 315 Okunma

Cevaplar

  • Osman'ın Teşekkür Mesajı07 Kasım 2016

    Geri dönüş yapılarak taahhüt bilgilerim düzeltildi. Biraz gecikme ve aksaklıklar olabiliyor. Ama ilgili bir firma. Teşekkür ediyorum.

  • Millenicom Temsilcisi17 Ekim 2016

    Osman Bey Merhabalar, İletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden bilgi vermek üzere sizi aradık; fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili sizi arayarak, bilgi veriyor olacağız. Her türlü talep, şikayet ve önerinizi 0850 333 0 333 numaramızı arayarak veya [email protected] mail adresimize e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimize iletebilirsiniz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Millenicom Müşteri Hizmetleri T: 0 850 333 0 333 F: 0 212 325 66 16

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön