01 Kasım 2016

Millenicom-Doping Taahhüt Bozma Bedeli!

Yıllardır Doping internet kullanmaktayım. Keşke hiç kullanmaz olsaydım. Fatura kesildikten sonra bir hafta olmadan adil kullanım kotanız doldu uyarısı gelmekte ve hızı 2 megabite düşmektedir. Halbuki interneti çok yoğun kullanan biriside değilim. Aylardır mağdurum. Müşteri hizmetlerini aradığımda adil kullanım kotanız doldu yapacak bir şey yok denmektedir. Taahhütü bozmak istediğimde yaklaşık 3 ay önce aradığımda 340 TL ödemem gerektiği bilgisi verilirken, bugün aradığımda ise 381 TL olduğu söylenmiştir. (taahhüt Haziran 2017'de dolmaktadır) aklımın almadığı taahhütte kalan süre azalınca bedelin düşeceği gerekirken Doping'te fiyat yükselmektedir. Aylardır uğraşıyorum kurtulamıyorum. Çözüm bulunmasını rica ediyorum.

İlknur 789 Okunma

Cevaplar

  • Millenicom Temsilcisi08 Kasım 2016

    İlknur Hanım merhabalar, Bugün telefonda da görüştüğümüz üzere, hattınız ile ilgili detaylı inceleme yapılmış olup herhangi bir problem olmadığını sizinle paylaştık ve konuyla ilgili mutabık kaldık. Her türlü talep, şikayet ve önerinizi 0850 333 0 333 numaramızı arayarak veya [email protected] mail adresimize e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimize iletebilirsiniz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Millenicom Müşteri Hizmetleri T: 0 850 333 0 333 F: 0 212 325 66 16

  • İlknur 07 Kasım 2016

    Sikayetimden sonra bir bayanla gorustuk ilgileneceğini söyledi. Yaklaşık 1 hafta oldu ne arayan var ne de soran. Bugün yine SMS geldi adil kullanım kotaniz dolmak üzere diye. Sabaha kadar dolar büyük ihtimalle. Aybaşında faturam kesildi. Bir haftada 50 GB nasıl dolar anlamadım. Bıktım vallahi bıktım. Nasıl kurtulacagimida bilmiyorum. Taahhüt bozma bedeli zaten ayrı bir sıkıntı. Her aradığımda farklı bir fiyat. Böyle sorumsuz bir firma görmedim. Lütfen yardım edin.

  • Millenicom Temsilcisi01 Kasım 2016

    İlknur Hanım merhabalar, Az önce telefonda da görüştüğümüz üzere, şikayetiniz ile ilgili inceleme yapılacağı ve bilgi verileceğini Hasan Bey ile paylaştık. Her türlü talep, şikayet ve önerinizi 0850 333 0 333 numaramızı arayarak veya [email protected] mail adresimize e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimize iletebilirsiniz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Millenicom Müşteri Hizmetleri T: 0 850 333 0 333 F: 0 212 325 66 16

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön