Millenicom-Doping Onaysız Gerçekleşen İşlem!

Doğan T. |

İstanbul Tuzla'da babam Y.. T...'ya ait T** aboneliği kapıya gelen M.. S.. adlı kurye tarafından Millenicom Doping'e taşınmıştır. Ancak babam taahhütü olup olmadığını bilmediğini şayet T**'e bir taahhütü varsa Doping'e geçmek istemediğini beyan etmiştir. Bunun üzerine kurye şirketin taahhüt varsa kendisini telefonla arayıp onay alacağını söylemiştir ve aboneden imza almıştır. Oysa hiçbir onay alınmaksızın taşıma-geçiş işlemi gerçekleştirilmiştir. T** tarafından ise aboneye 298 TL cayma bedeli fatura edilmiştir. Doping interneti de kimlik doğrulama hatası ve aktifleşmemesi sebebiyle henüz daha kullanılamadan tarafınızdan faturalandırılmaya başlanmış kullanılamayan internete 79 + 59 TL'lik iki fatura kesilmiştir. Bu yanlışın düzeltilmesini ve kesilen faturaların silinmesini çıkarılan taahhüt cayma bedelinin de şirketçe karşılanmasını talep ettim. Cevap gelmedi.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Temmuz
    17:12

    Değerli Müşterimiz;

    Yapılan telefon görüşmemizde tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Doping İnternet Müşteri Hizmetleri
    T: 0 850 333 0 333
    F: 0 212 325 66 16