Millenicom-Doping Müşterileri Yanlış Bilgilendirme ve Haksız Kazanç Sağlama!

Baha B. |

Doping firmasından 2 yıl boyunca hizmet aldım. 24 ay için 24 adet fatura ödedim ve kapanmasını istedim. Ben iptal dilekçemi verdiğimde müşteri temsilcisi faturanızı ödediniz 25 gün daha hakkınız var siz şu güne kadar ücretsiz kullanabilirsiniz dediği halde ben 15 gün öncesinden başka yere geçtim.

Kapatmadan önce de 3 kez arayarak her biri farklı temsilci ile görüştüm ve hepsinden de artık fatura gelmeyeceğine dair teyit aldım.
Bugün aradan 5 ay geçmesine dair mail alıyorum ve 21 TL gibi bir borcumun olduğu söyleniyor. Üyelik bittiği için sisteme de girip attığım mesajları göremiyorum. Ses kayıtlarını sadece onlara özel sadece mahkeme kararı ile dinlerim. İnsanları saf sanıyorlar.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Baha B.
    05 Ekim
    22:52

    Mahkemede görüşeceğiz.

  • 05 Ekim
    14:46

    Değerli Müşterimiz;

    Aboneliğiniz 13.04.2015 tarihinde iptal edilmiştir. Şikayetiniz ile ilgili yapılan incelemelerde dönem faturasına ait 13 günlük bedel tarafınıza yansıtılmış olup çıkan faturalarda sorun olmadığı tespit edilmiştir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Doping İnternet Müşteri Hizmetleri
    T: 0 850 333 0 333
    F: 0 212 325 66 16

  • Baha B.
    05 Ekim
    11:36

    9441797 hizmet numarasıyla 24 ay boyunca düzenli ödeme yapıp taahhüt bitmesine bir ay kala birkaç ayrı doping yetkilisiyle görüşerek iptal için onların söylediği zamanda arayarak iptali istedim. 12.03.2015 tarihinde iptal dilekçemi yolladım ve Onlara artık fatura ödemeyeceğimi kapatma zamanını siz belirleyin diye mail gönderdim. Bana bir gün sonra "İptal talebiniz için işlemler 11.04.2015 tarihinde başlayacaktır. " diye cevap verdiler. Ben mart ayı bitmeden 23.marttan sonra hiç kullanmadım. Ama onların 11 Nisan'da kapatma sebebi meğerse fazladan 11 günlük nisan faturası almasıymış. Mevzu para değil kandırılmak. Dava açacağım. Ses kayıtlarını mutlaka mahkemeye sunacaklar!

  • Baha B.
    14 Eylül
    02:53

    Son ödediğim haksız tutarın bin misli firmanızdan çıkmasını temenni ederim.

    Abone olacak kişilere:
    Kimse doping abonesi olmasın. o kadar kayıt o kadar yazışmaya rağmen haksız olduklarını bile bile bana ödettiler. Asla derdinizi kimseye anlatamazsınız ve süreç sonunda siz haksız çıkarsınız. Telefondan teknik destek veren kişilere asla güvenmeyin, sözlerine inanmayın. 3 kişi tarafından onaylandığı halde, "arkadaşlar yanlış bilgi vermiş" deyip işin içinden çıktılar. Babane onların bilgisinden değil mi...
    Sonuç itibariyle 24 ay tahadüt süresi içinde 25 adet fatura ödedim. Bu kayıtlarda var fakat artık erişim olmadığından onu da göstermiyorlar.

    Allah belanızı versin!

  • 10 Eylül
    14:07

    Değerli Müşterimiz;

    Şikayetiniz ile ilgili yapılan incelemelerde tarafınıza yansıtılan faturalarda sorun olmadığı tespit edilmiştir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Doping İnternet Müşteri Hizmetleri
    T: 0 850 333 0 333
    F: 0 212 325 66 16