25 Ekim 2016

Millenicom-Doping Modemi Gönderdiler DSL Işığı Yanmıyor.

11. 10. 2016 tarihinde Doping internete başvurdum. 14. 10. 2016 tarihinde modemi teslim aldım. Modemi taktığımda internet erişimi alamadım. Bunu çağrı merkezine söylediğim zaman gelip kontrol edecekler dediler. 5 gün sonra gelen kişi telefonla arayarak kablo servisinden gelinip bakılması lazım diyerek başka bir ekip geleceğini söyledi aradan 10 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne arayan var ne bilgi veren var. Hep aynı şey talebiniz incelendi size en kısa sürede bilgi verilecek. Hepsi hikaye kimsenin aradığı falan yok. Bilgi veren yok. Çağrı merkezine aradığım süre zarfında harcadığım vakit ve ücretlendirme cabası. Bilgi servisinden ve hizmetinden hiç memnun kalmadım. İptal ettirmeyi düşünüyorum. İnsanın zekasıyla alay eden bir hizmet anlayışı var? Ne zaman düzeleceği internetin ne zaman geleceği servisin ne zaman bakacağı hepsi muallak laf geçiştirmelerinden başka bir şey değil.

Bayram 661 Okunma

Cevaplar

  • Millenicom Temsilcisi22 Kasım 2016

    Bayram Bey merhabalar, Yaşadığınız arıza 15.11.2016 tarihinde giderilerek hattı kullanmaya başladığınız teyit edilmiştir. Faturanız ile ilgili şikayet sonucunuz ise sistemlerimizde kayıtlı GSM numaranıza kısa mesaj yoluyla bildirilmiştir. Her türlü talep, şikayet ve önerinizi 0850 333 0 333 numaramızı arayarak veya [email protected] mail adresimize e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimize iletebilirsiniz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Millenicom Müşteri Hizmetleri T: 0 850 333 0 333 F: 0 212 325 66 16

  • Bayram 03 Kasım 2016

    Bu mesajı gönderdikten sonra verilen cevabın üzerinden 10 gün geçti hala ne arayan var ne soran var. Aynı şekilde sorun devam ediyor. Ben böyle bir hizmet anlayışı görmedim. Çağrı merkezindekilerde aynı şeyi tekrarlıyor çalışmayı başlattık, şikayetinizi aldık. Ama ortada icraat yok. İnsan aklıyla alay etmeye devam ediyorsunuz. Yasal yollardan işlet başlatacağım hakkınızda.

  • Millenicom Temsilcisi25 Ekim 2016

    Bayram Bey Merhabalar, Yaşanılan sorundan dolayı özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili incelemeyi başlattık. Konuyla ilgili sizinle görüşerek bilgi veriyor olacağız. Her türlü talep, şikayet ve önerinizi 0850 333 0 333 numaramızı arayarak veya [email protected] mail adresimize e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimize iletebilirsiniz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Millenicom Müşteri Hizmetleri T: 0 850 333 0 333 F: 0 212 325 66 16

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön