22 Ekim 2016

Millenicom-Doping Modem Yok İnternet Yok Fatura ve Ceza Var.

26.07.2016 tarihinde ADSL başvurusunda bulundum. Modem tarafımıza geldiğinde farklı firma olduğunu anlayıp işlemlerin iptalini istedik. Ve modemleri iade ettik. T**** hattı aktif etmek için aradığında iptal ettirdik. Ve bize ilk başvurduğumuzda 3 ay hediye olduğunu söylediler. Biz hiçbir şekilde interneti bağlatmayıp modemi iade etmemize rağmen bize fatura kesmişler. Kullanmadığımızı söylüyoruz. İptal etmek için 330 TL ceza ödeyeceğimizi söylüyorlar ve ilk başvuruda hat sahibiyle hiçbir şekilde muhatap olmamalarına rağmen iptalde hat sahibi ile görüşmek istiyorlar. Ben hakkımı tüketici mahkemesini de arayacağımı söyledim ve umarım kendileri çözebilirler. Sözleşme bile imzalatmadılar. Nasıl bir firma anlamadım.

Begüm 347 Okunma

Cevaplar

  • Begüm'in Teşekkür Mesajı28 Ekim 2016

    teşekkür ederim. işlem iptalini gerçekleştirdiler. ve sürekli arayıp mesaj attılar bilgilendirmek adına iyi çalışmalar... .

  • Millenicom Temsilcisi22 Ekim 2016

    Begüm Hanım Merhabalar, Şikayetiniz için irtibat bilgilerinizden sizi aradık; fakat ulaşamadık. Müşteri numaranızı paylaşmanız durumunda gerekli incelemeleri yaparak, konu hakkında size bilgilendirmek isteriz. Her türlü talep, şikayet ve önerinizi 0850 333 0 333 numaramızı arayarak veya [email protected] mail adresimize e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimize iletebilirsiniz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Millenicom Müşteri Hizmetleri T: 0 850 333 0 333 F: 0 212 325 66 16

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap