14 Ekim 2016

Millenicom-Doping Modem Ücreti Faturalandırdı!

Haziran 2015 tarihinden bu yana Doping internet abonesiyim. Satın almış olduğum kampanya dahilinde, tarafımdan modem ve kurulum ücreti alınmayacağı taahhütte bulunulmasına rağmen modem ücreti tarafıma faturalandırılmıştır. Çağrı merkezini aradığımda ise böyle bir borç olmadığı, sistemde gözükmediği söylenmiştir. Buna rağmen faturayı ödemek zorunda kaldım. Daha sonra firma bu bedeli faturalarımdan düştü fakat bu olayın üzerinden 1 yıl geçmiş olmasına rağmen bu sabah saat 09.24'te çağrı merkezinden aranıp, ödenmemiş 100 TL tutarında faturam olduğu ve bunun modem bedelini kapsadığı tarafıma bildirilmiştir. Tabi ki de aynı çağrı merkezini geri aradığımda böyle bir borç olmadığı ve sistemdeki bir hatadan dolayı arandığım söylendi.

Gökalp 365 Okunma

Cevaplar

  • Millenicom Temsilcisi14 Ekim 2016

    Gökalp Bey Merhabalar, İletmiş olduğunuz şikayetiniz/talebinizle ilgili sizi aradık; fakat ulaşamadık. Şikayetinizi inceleyip, konuyla ilgili sizi bilgilendireceğiz. Her türlü talep, şikayet ve önerilerinizi 0850 333 0 333 numaramızı arayarak veya [email protected] mail adresimize e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimize iletebilirsiniz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Doping İnternet Müşteri Hizmetleri T: 0 850 333 0 333 F: 0 212 325 66 16

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap