Millenicom-Doping Memnuniyetsizliği.

Derya Gürol K. |

TTNET'e internet başvurusu için aradım. Doping'e yönlendirdiler. Onlar ise bana sattıkları paketin fiber olduğunu söylemişlerdi. Her şekilde anlaşma yapıldı ben gelip sorunsuz bir şekilde bağlamalarını beklerken, tekrardan müşteri hizmetleri ile görüştüm bu sefer ise bana verilen paketin fiber olmadığını söylediler. Ve müşteri hizmetleri haklısınız diyerek paket değişikliğini yaptı. Paket değişikliğinden sonra teknik servisi beklerken gelen servisçiler bu seferde modemimin fibere uygun olmadığını söylediler. Ki, telefonda müşteri servisiyle konuştuğumda (15 kes konuşmuşumdur herhalde) modemimi heceleyerek söylememe rağmen fibere uygun olduğu söylediler. 14 gündür hala sorun çözülememiştir!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Derya Gürol K.
    20 Ocak
    11:26

    TTNET'e internet başvurusu için aradım. Doping'e yönlendirdiler. Onlar ise bana sattıkları paketin fiber olduğunu söylemişlerdi. Her şekilde anlaşma yapıldı ben gelip sorunsuz bir şekilde bağlamalarını beklerken, tekrardan müşteri hizmetleri ile görüştüm bu sefer ise bana verilen paketin fiber olmadığını söylediler. Ve müşteri hizmetleri haklısınız diyerek paket değişikliğini yaptı. Paket değişikliğinden sonra teknik servisi beklerken gelen servisçiler bu seferde modemimin fibere uygun olmadığını söylediler. Ki, telefonda müşteri servisiyle konuştuğumda (15 kes konuşmuşumdur herhalde) modemimi heceleyerek söylememe rağmen fibere uygun olduğu söylediler. 14 gündür hala sorun çözülememiştir!

  • Derya Gürol K.
    20 Ocak
    11:25

    TTNET'e internet başvurusu için aradım. Doping'e yönlendirdiler. Onlar ise bana sattıkları paketin fiber olduğunu söylemişlerdi. Her şekilde anlaşma yapıldı ben gelip sorunsuz bir şekilde bağlamalarını beklerken, tekrardan müşteri hizmetleri ile görüştüm bu sefer ise bana verilen paketin fiber olmadığını söylediler. Ve müşteri hizmetleri haklısınız diyerek paket değişikliğini yaptı. Paket değişikliğinden sonra teknik servisi beklerken gelen servisçiler bu seferde modemimin fibere uygun olmadığını söylediler. Ki, telefonda müşteri servisiyle konuştuğumda (15 kes konuşmuşumdur herhalde) modemimi heceleyerek söylememe rağmen fibere uygun olduğu söylediler. 14 gündür hala sorun çözülememiştir!

  • 18 Ocak
    11:44

    Değerli Müşterimiz;

    Yaşadığınız teknik sorunun giderilmesi adına yetkili birimlerimize bilgilendirme yapılmıştır. En kısa süre içerisinde hat değerleriniz kontrol ederek tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Doping İnternet Müşteri Hizmetleri
    T: 0 850 333 0 333
    F: 0 212 325 66 16