Millenicom-Doping İnterneti Kullanmadan Fatura Kesmek!

Letifşah B. |

Kullanmakta olduğumuz doping internet 31 Mayıs 2016 tarihinde taahhüdümüzün bitiminde telefon açıp saat 24:00'dan itibaren kullanılmamıştır. 1 Haziran 2016 tarihinde tarafımıza doping müşteri hizmetlerinden telefon açılıp 39.99 TL internet + 10 TL telefon 3000 dk bedava 24 saat şeklinde onay verilmiştir.

Aradan 7 gün geçtikten sonra gelen fatura 85 TL'dir. Müşteri hizmetleri aranıp durum anlatılınca faturanın otomatik çıktığı söylenmektedir bizim ne kadar kullanacağımız, kotayı aşıp aşmayacağımız nereden bilinip kullanmadan 1 ay önceden fatura kesilmektedir? (ki taahhüdün bitiminde kapatılan internet doping müşteri hizmetlerinden gelen "sözleşmeniz 24 ay indirimli olarak uzatılmıştır" mesajından sonra açılmıştır) buna rağmen 85 TL fatura hangi mantıkla tarafımıza ödetilmek istenmektedir?

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Haziran
    12:51

    Değerli Müşterimiz;

    Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza yansıtılan faturaları ile ilgili inceleme başlatılmıştır. Faturalar kontrol edildikten sonra tarafınıza bilgi iletilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Doping İnternet Müşteri Hizmetleri
    T: 0 850 333 0 333
    F: 0 212 325 66 16