Millenicom-Doping İnternet Yetkililerinden Çözüm İstiyorum!

Kübra D. |

Daha önce defalarca Millenicom-Doping İnternet tarafından mağdur edildim her defasında özür dilenerek geçiştirildi ki sözde çözüm süreçlerinde yaşattıkları sıkıntılardan bahsetmiyorum bile. Taahhüdüm dolunca üyeliğimin iptalini istedim ve arkadaşlarınızla defalarca görüşüp taahhüdümün biteceği tarihi sordum.

Arkadaşlarınız bu konuda bilgi veremediklerini son ay arayıp bilgilendireceklerini belirttiler. Herhangi bir bilgilendirme olmaksızın taahhüdüm dolmasına rağmende üyeliğime devam ettirip 60 TL Fatura yansıttılar. Faturamın tamamen iptal edilmek ya da her ay gibi 37 TL olmak üzere düzeltilip üyeliğimin ıptal edilmemesi durumunda hukuki yollarla hakkımı arayacağımı açıkça belirtiyorum

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kübra D.
    25 Ocak
    15:45

    Arkadaşlarınız hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadı müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmelerde kayıtlar mevcuttur. İddaa ettiğiniz bilgilendirme ile ilgili kayıt ve kanıtın tarafıma gönderilmesini istiyorum

  • 16 Ocak
    08:47

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizi incelediğimizde 24 aylık taahhüt süreniz 12.01.2015 tarihinde sona ermiştir, Aralık 2014 dönem faturanızda ön ödeme kapsamında ocak bedeli yansımış olup gerekli kıst uygulaması düzeltilip SMS ile 10.01.2015 tarihinde tarafınıza bilgi iletilmiştir.
    Göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Doping İnternet Müşteri Hizmetleri
    Tel : 0 850 333 0 333
    Faks : 0 212 325 66 16 - 0 212 325 27 91