07 Haziran 2014

Millenicom-Doping İnternet Verilmeyen Hizmetten Fatura Talebi.

922247 Doping Adsl ve 0262 3432323 no'lu telefonumu 26/11/2013 tarihinde nakil talebinde bulunduğumda borcunuzu kapatın dendi. Son faturalarımı ödedim ancak işlemim için adreste şebeke olmadığı için nakil olmadığı söylendi. Doping Adsl aradığımda ise işlemleriniz devam etmektedir sizi bilgilendireceğiz oldu ayrıca her ay düzenli olarakta hizmetini alamadığım Adsl ve telefon faturalarını mesaj olarak yolladılar.

Son görüşmemizde ise temsilci B**** hanım faturalarınızdan dolayı tüm hizmetleriniz iptal edilmiştir lütfen borcunuzu ödeyiniz diyor. Kullanmadığım Telefon ve Adsl faturası ile mağdur oldum. Şebekesi bulunmayan, adrese bağlanamayan bir hizmete fatura çıkması çok saçma 6 aydır bekliyorum.

Aydın 407 Okunma

Cevaplar

  • Aydın 11 Haziran 2014

    fatura hususunda olay genel merkeze aktarılana kadar bayağı mücadele verdim bu tip konularda isterdimki Sn. müsterimiz özür dileriz 6 aydır size hizmet veremedik ancak bu sorun alt yapı kaynaklı bu yüzden size çıkan faturalar ve hatlar iptal edilmiştir bilginize dene bilirdi kullanmadığım hizmeti ve cıkan faturaları ödemeyeğimi anlatıp olayı genel merkeze aktarmalarını anlatana kadar beni uğraştırdılar sonuç olarak genel merkez arayıp haklı olduğumu ve ödenecek faturam olmadığını şifaen söyledi mail adresime yazılı cevap bekliyorum müsteri temsilcileri bu işte sınıfta kaldı

  • Millenicom Temsilcisi09 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, Yapılan telefon görüşmemizde,nakil talebiniz ve faturalarınız ile ilgili tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Fatura itirazınız ile ilgili yetkili birimimize bilgi aktarılmıştır. Sizinle iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Millenicom Müşteri Hizmetleri Tel : 0 850 333 0 333 Faks : 0 212 325 66 16 - 0 212 325 27 91

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön