Millenicom-Doping İnternet Verilmeyen Hizmetten Fatura Talebi.

Aydın Ö. |

922247 Doping Adsl ve 0262 3432323 no'lu telefonumu 26/11/2013 tarihinde nakil talebinde bulunduğumda borcunuzu kapatın dendi. Son faturalarımı ödedim ancak işlemim için adreste şebeke olmadığı için nakil olmadığı söylendi. Doping Adsl aradığımda ise işlemleriniz devam etmektedir sizi bilgilendireceğiz oldu ayrıca her ay düzenli olarakta hizmetini alamadığım Adsl ve telefon faturalarını mesaj olarak yolladılar.

Son görüşmemizde ise temsilci B**** hanım faturalarınızdan dolayı tüm hizmetleriniz iptal edilmiştir lütfen borcunuzu ödeyiniz diyor. Kullanmadığım Telefon ve Adsl faturası ile mağdur oldum. Şebekesi bulunmayan, adrese bağlanamayan bir hizmete fatura çıkması çok saçma 6 aydır bekliyorum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Haksız / Yüksek Ücretlendirme Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aydın Ö.
    11 Haziran
    15:14

    fatura hususunda olay genel merkeze aktarılana kadar bayağı mücadele verdim bu tip konularda isterdimki
    Sn. müsterimiz özür dileriz 6 aydır size hizmet veremedik ancak bu sorun alt yapı kaynaklı bu yüzden size çıkan faturalar ve hatlar iptal edilmiştir bilginize dene bilirdi
    kullanmadığım hizmeti ve cıkan faturaları ödemeyeğimi anlatıp olayı genel merkeze aktarmalarını anlatana kadar beni uğraştırdılar
    sonuç olarak genel merkez arayıp haklı olduğumu ve ödenecek faturam olmadığını şifaen söyledi mail adresime yazılı cevap bekliyorum

    müsteri temsilcileri bu işte sınıfta kaldı

  • 09 Haziran
    10:14

    Değerli Müşterimiz,

    Yapılan telefon görüşmemizde,nakil talebiniz ve faturalarınız ile ilgili tarafınıza bilgi aktarılmıştır.

    Fatura itirazınız ile ilgili yetkili birimimize bilgi aktarılmıştır. Sizinle iletişime geçilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Millenicom Müşteri Hizmetleri
    Tel : 0 850 333 0 333
    Faks : 0 212 325 66 16 - 0 212 325 27 91