Millenicom-Doping İnternet Üyelik İptali Engelleniyor!

Canan O. |

Bugün saat 12 civarında müşteri hizmetlerine ulaştım ve internet/telefon kampanyasının kapatmak için başvuruda bulundum gereklilikleri sordum. Kimlik fotokopisi ve altına dilekçeyi yazıp fakslamamı istendi. Neler yazılması gerektiğini sorduğumda sadece üzerine istenilen şeyin yazılması ibrazının belirtilmesini yeterli olacağı söylendi. Dilekçe ve kimliği fakslamamın ardından 3 saat geçti ve ben ancak şu anda faksın ulaştığını öğrendim ve bana söylenilen dilekçenin doğru olmadığıydı.

Özelikle sormama rağmen dilekçenin geçersiz olduğunu belirttiler. Sabahtan beri uğraşmama karşın hala hattı kapatamadım ve yarına kalırsa bir sonraki ayın faturası kesileceğinden açık bir şekilde oyalıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Haziran
    08:42

    Değerli Müşterimiz;

    Şikayetinizi inceleyebilmemiz, sonuçlandırabilmemiz ve size bilgi verebilmemiz adına müşteri numaranızı paylaşabilir misiniz?

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Doping İnternet Müşteri Hizmetleri
    Tel : 0 850 333 0 333
    Faks : 0 212 325 66 16