Millenicom-Doping İnternet Talep Ettiğim Zamanda İnternet Aboneliğimin Bitirilmemesi.

Gökşen A. |

09.09.2014 tarihinde Doping İnternet'te bulunan aboneliğimi bitirmek istedim ve müşteri hizmetleriyle konuştum. Müşteri hizmetleri dilekçe yazıp faksla bildirmemi söyledi. 09.09.2014 tarihinde firmaya faks yolladım. Gün içinde herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 11.2014 tarihinde üyeliğimin iptal edilmediğini ve İnternet bu sürede borcundan dolayı kapandığını söylediler.

Bu süre zarfında İnternet hiç kullanılmadı kapalı olduğunu biliyordum. 09.09.2014 tarihinde gönderilen faksım ellerine geçmemiş aynı faksı 4 kere yolladım ve mail attım ancak 11.2014 tarihinde aboneliğimi kapattılar. Bu konuda müşteri hizmetleriyle konuşmalarımın dinlenmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Aralık
    19:34

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetinizi inceleyebilmemiz için müşteri numaranızı veya hizmet aldığınız telefon numaranızı paylaşabilir misiniz?
    Göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Doping İnternet Müşteri Hizmetleri
    Tel : 0 850 333 0 333
    Faks : 0 212 325 66 16 - 0 212 325 27 91