Fatih A. Teşekkür Mesajı

Yardımcı olduklarından dolayı teşekkür ediyorum.

Millenicom-Doping İnternet Sağlayıcılar Arası Geçiş İşlemi.

Fatih A. |

30.07.2015 tarihinde Doping' de bulunan taahhüdüm sonlanacağı için, TTNET'e geçiş yapmak için 27.07.2015 tarihinde telefon yolu ile müracaatta bulundum ve TTNET e geçişim sağlandı. Doping ten 12.08.2015 tarihinde almış olduğum SMS' de 69,00 TL faturam olduğu şeklinde mesaj aldım.

Doping müşteri hizmetlerini aradım. TTNET'e geçiş yaptığımı bu faturanın neden kaynaklandığını sorduğumda geçiş işlemini 07 Ağustos 2015 tarihinde yapıldığını, faturanın 30.07.2015 tarihinde peşin kesildiğini öğrendim.

Ben geçiş için 27. 07.2015 tarihinde müracaatımı yaptığımdan şirketler arası iletişimin yetersiz olmasından mağdur edildim. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve faturanın iptal edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih A.
    07 Eylül
    11:46

    Yardımcı olduklarından dolayı teşekkür ediyorum.

  • 17 Ağustos
    17:10

    Değerli Müşterimiz;

    05.08.2015 tarihinde operatorler arası geçiş talebiniz onaylanarak internet aboneliğiniz iptal edilmiştir.

    Sistemsel olarak ön ödeme iadesi yapılmakta olup ; SMS ile tarafınıza bilgilendirme yapılmış olucaktır.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Doping İnternet Müşteri Hizmetleri
    Tel : 0 850 333 0 333
    Faks : 0 212 325 66 16