17 Ağustos 2015

Millenicom-Doping İnternet Sağlayıcılar Arası Geçiş İşlemi.

30.07.2015 tarihinde Doping' de bulunan taahhüdüm sonlanacağı için, TTNET'e geçiş yapmak için 27.07.2015 tarihinde telefon yolu ile müracaatta bulundum ve TTNET e geçişim sağlandı. Doping ten 12.08.2015 tarihinde almış olduğum SMS' de 69,00 TL faturam olduğu şeklinde mesaj aldım.

Doping müşteri hizmetlerini aradım. TTNET'e geçiş yaptığımı bu faturanın neden kaynaklandığını sorduğumda geçiş işlemini 07 Ağustos 2015 tarihinde yapıldığını, faturanın 30.07.2015 tarihinde peşin kesildiğini öğrendim.

Ben geçiş için 27. 07.2015 tarihinde müracaatımı yaptığımdan şirketler arası iletişimin yetersiz olmasından mağdur edildim. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve faturanın iptal edilmesini istiyorum.

Fatih A. 222 Okunma

Cevaplar

  • Fatih'in Teşekkür Mesajı07 Eylül 2015

    Yardımcı olduklarından dolayı teşekkür ediyorum.

  • Millenicom-Doping Müşteri Temsilcisi17 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz; 05.08.2015 tarihinde operatorler arası geçiş talebiniz onaylanarak internet aboneliğiniz iptal edilmiştir. Sistemsel olarak ön ödeme iadesi yapılmakta olup ; SMS ile tarafınıza bilgilendirme yapılmış olucaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Doping İnternet Müşteri Hizmetleri Tel : 0 850 333 0 333 Faks : 0 212 325 66 16

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön