29 Ocak 2014

Millenicom-Doping İnternet Nakil Sorunu

6 ay önce taşınma nedeniyle nakil işlemi gerçekleştirilmişti. Fakat nakil işleminden beri internet hızım çok düşük. Olması gerekenin 8de 1i. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sonuç alınamadı. Nakil işlemimin olmadığı söyleniyor ve suç diğer firmaya atılıyor. Diğer firma arıza kaydı bırakılıyor. Fakat o firmayla görüşmelerimde nakilde bir sorun yok deniyor. Bizzat firmaya gidip görüşmemde de onlarda sorun olmadığını teyit ettirdim.

Ama 10 yakın görüşmemde de tekrar tekrar diğer firmaya arıza kaydı bırakıldı ve diğer firma arayıp nakilde sorun olmadığını söyledi. 6 aydır faturasını ödediğim hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile konuşmaktan bıktım.

Dogus 265 Okunma

Cevaplar

  • Dogus'un Teşekkür Mesajı04 Şubat 2014

    Aylardir yapilamayan sorunu genel mudurlukten arayarak bir kac gun icinde cozduler. Keske daha once buraya yazsaymisim. Neyse 6 ay gec olsada sorun cozuldu ilgilenenlere tesekkurler.

  • Millenicom Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Yapılan telefon görüşmemizde, arızanız ve nakil talebiniz ile ilgili tarafınıza bilgi aktarılmıştır. İletmiş olduğunuz konuyu çözümleyebilmek için işlemleri başlatıyoruz. Bu konuda sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Hattınızda yaşamış olduğunuz arıza için çalışmalar devam etmektedir. Konuyu çözümlediğimizde sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla , Doping ADSL2+ Müşteri Hizmetleri Tel : 0 850 333 0 333 Faks : 0 212 325 66 16 - 0 212 325 27 91

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön