Millenicom-Doping İnternet Kullanmadığım Aylar İçin Ödeme Talep Ediliyor!

Eser E. |

Yaklaşık 3,5 yıl önce Digiturk + internet kampanyası adı altında Doping internet aboneliği sattılar. 2 yıllık taahhüt süresi geçtikten sonra internet abonelik bedelini artırdılar. O dönemlerde ev/adres değişikliğim nedeni ile sabit telefon hattımı kapattırdım. Açıkçası interneti kullanmadığım için aboneliğimi kapattırmadım, büyük hata yapmışım. Yaklaşık 4 aylık kullanmadığım dönem için fatura gönderilmeye devam edildi. Daha sonra bu faturaların iptal edilme talebimi ilettim. İnceleme yapılıp bilgi verileceğini söylediler ama hiç arayan olmadı. Ben de sanırım kabul edildi düşüncesi ile hiçbir işlem yapmadım. 9 ay sonra bir avukatlık şirketinden arayarak ilgili faturalarla ilgili hukuki takip başlatıldığını bildirdiler. İlk başta fatura iptal talebimin kabul edilmediğini söyleselerdi ödemeyi yapacaktım. Şimdi ise avukatlık bedeli ile birlikte 2 katı ödeme yapmam gerekiyor!

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Eser E.
    13 Temmuz
    00:26

    Müşteri odaklı yaklaşımınızda beni şaşırtmadınız. Hayatımın geri kalanında millenicom ya da doping internet ya da iştiraki olduğunu düşündüğüm herhangi bir firmanın yakınından dahi geçmeyeceğim. Çevremdeki insanları da her ortamda bu konuda yönlendirmeye çalışacağımdan emin olabilirsiniz.

  • Eser E.
    13 Temmuz
    00:21

    Merhaba
    Aboneliğimiz eşimin üzerineydi. Bir önceki mesajımda yazdığım abone numarası müşteri numarasıdır diye düşünüyorum. Yine de aşağıda t.c. kimlik numarasını gönderiyorum.
    tc kimlik numarası: 32 56 71 53 080
    Geri dönüşünüzü bekliyorum.

  • 11 Temmuz
    08:41

    Değerli Müşterimiz;

    Şikayetiniz ile ilgili yapılan incelemelerde tarafınıza yansıtılan faturalarda sorun olmadığı tespit edilmiştir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Doping İnternet Müşteri Hizmetleri
    T: 0 850 333 0 333
    F: 0 212 325 66 16

  • Eser E.
    08 Temmuz
    13:19

    Merhaba,
    müşteri numarasınında tam olarak emin değilim. Sanırım numara şöyle: 9411038. Bu bilgi yeterli değilse TV kimlik numarası: 32567153080
    Geri dönüşünüzü bekliyorum.

    Eser Erkaçan / Yasemin Erkaçan

  • Eser E.
    01 Temmuz
    15:50

    Merhaba,

    maalesef avukatlık firmanıza 700 kusur lira ödeme yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerinizi konu ile ilgili aradım. Bu işlemlerin haksız olduğunu ve bu faturaların iptal edilme talebimi ilettim. Siz dahi ger aramakta tenezzül etmediniz. Avukatlık şirketiniz arayarak fatura iptal talebimin kabul edilmediğini ve icra bedelinin ödenmesi gerektiğini söylediler. İnanın Doping internet için çok iyi duygular beslemiyorum.
    Bu saatten sonra ne yapabileceksiniz bilmiyorum ama aşağıda abone numarasını ve iletişim bilgilerimi gönderiyorum. Geri dönüşünüz olur mu, olursa nasıl bir çözümle dönersiniz çok merak ediyorum.

    Abone no..: 9411038
    Telefon: 0532 681 0413

  • 16 Mayıs
    14:05

    Değerli Müşterimiz;

    İlettiğiniz şikayetinize istinaden talebinizin incelenebilmesi için müşteri numarasını ya da hat sahibine ait TC kimlik numarasını iletmenizi rica ederiz.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Doping İnternet Müşteri Hizmetleri
    T: 0 850 333 0 333
    F: 0 212 325 66 16