21 Ekim 2016

Millenicom-Doping İnternet İptali, Yanlış Adrese İnternet Bağlanması!

Millenicom-Doping internete kullanıcı olarak başvuru yaptım. Defalarca ev adresimi vermeme rağmen aynı cadde üzerindeki diğer sitede başka bir daireye internetimi bağladılar. Nakil talebinde bulunmama rağmen internetimin naklini gerçekleştirip inatla sistemde yanlış adresime işlem yapıldığı söylendi. İnternetin bağlandığının iddia edildiği dairede ise internet bağlantısı yapılan kontrollerde olmadığı öğrenildi.

3 gün boyunca evden ayrılmayıp internet bağlantısı beklememe rağmen sürekli benim adresimi düzelterek göndermeme müşteri hizmetleri ile defalarca konuşmama rağmen internetim bağlanmadı. Başvurumdan 5 gün sonra iptal etmek istedim ve 15 günlük cayma hakkım dahilinde internet kullanımım da olmadığı için üyelik iptali için dilekçe yazarak ve gönderilen modemi kurye ile iade ederek üye iptalini bekledim. İnternet kullanmadığım halde adıma 72 TL'lik fatura kesildi. Şikayetçiyim...

Betül 219 Okunma

Cevaplar

  • Betül'in Teşekkür Mesajı21 Ekim 2016

    Benimle hemen iletişime geçilerek sorun çözüldüğü İçin şikayet var.com ve firma yetkililerine teşekkür ederim

  • Millenicom Temsilcisi21 Ekim 2016

    Betül Hanım Merhabalar, Az önce telefonda da görüştüğümüz gibi, faturanız ile ilgili gerekli bilgiyi sizinle paylaştık. Yaşanılan sorun nedeniyle özür dileriz. Her türlü talep, şikayet ve önerinizi 0850 333 0 333 numaramızı arayarak veya [email protected] mail adresimize e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimize iletebilirsiniz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Millenicom Müşteri Hizmetleri T: 0 850 333 0 333 F: 0 212 325 66 16

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön