04 Aralık 2014

Millenicom-Doping İnternet Hizmetim Kapatılmıyor!

Öncesinde telefonla iptal başvurusunda bulunduğum, 17.11.2014'te e-mail olarak gerekli evrakları gönderdiğim ve 20.11.2014'te evrakların taraflarına ulaştığı bilgisini e-mail olarak aldığım internet aboneliğim iptal edilmiyor.

Defalarca kez yaptıkları aramalarda aynı bilgileri kaydedip, iptali gerçekleştiremeyen müşteri hizmetleri, yaptığım aramalarda da bir çözüme ulaşamayıp, bana işlem yapıldığında bilgi vereceklerini söylüyorlar.

Bağlantı hızından, müşteri hizmetlerinin ve teknik desteğin yetersizliğine, bağlantı problemlerinden, internet hızına her konuda şikayetim olan internet aboneliğimin derhal iptal edilmesini istiyorum.

Caner K. 346 Okunma

Cevaplar

  • Millenicom-Doping Müşteri Temsilcisi02 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizin sonuçlandığını ve sonucunu paylaşmak adına yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde detaylı bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Doping İnternet Müşteri Hizmetleri Tel : 0 850 333 0 333 Faks : 0 212 325 66 16 - 0 212 325 27 91

  • Caner K.12 Aralık 2014

    Abonelik numaram 9400041'dir. Bir önceki şikayetimde belirttiğim gibi 17.11.2014 tarihinde aboneliğimin iptali için gerekli belgeleri tarafınıza göndermiştim, 20.11.2014 tarihinde de sizden "mailiniz ulaştı, işlemlere başladık" maili aldım. Buna rağmen daha sonraki aramalarımda gönderdiğim evrakların tarafınıza ulaşmadığını belirttiniz ve ben bu belgeleri tekrar gönderdim ve iptalim gerçekleşti. Bugün ise yani 12.12.2014'te bana Aralık ayı faturası gönderiyorsunuz. Hem kullanmadığım bir internet için, hem kasım ayında iptali için gerekli tüm işlemleri yaptığım ve sizden geri dönüş almış olmama rağmen Aralık ayı ücretini talep ediyorsunuz. Faturanın iptalini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.

  • Millenicom-Doping Müşteri Temsilcisi05 Aralık 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizi inceleyebilmemiz için müşteri numaranızı veya hizmet aldığınız telefon numaranızı paylaşabilir misiniz? Göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Doping İnternet Müşteri Hizmetleri Tel : 0 850 333 0 333 Faks : 0 212 325 66 16 - 0 212 325 27 91

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön