Millenicom-Doping İnternet Haksız Fatura Talebi!

Mumin A. |

Eylül/Ekim ayında adres değişikliği yaptım ve hattımın taşınması istedim. Sonrasında takip için 2-3 hafta arayla tekrar aradım ancak yeni adresime taşıma yapmadınız ve doğal olarak almadığım hizmet için ödeme yapmadım.

Şimdi benden fatura ödemesi istiyorsunuz ve faks göndermem gerektiğini ama göndermediğimi söylüyorsunuz (gönderdiğim halde).

Eğer göndermediysem neden aramadınız takip için? Son olarak aralık ayında arayıp ulaşamadığınızı söylediniz, talepleri işleme 2-3 ay sonramı alıyorsunuz?

Telefondaki arkadaşlarınızdan bir sonuç alamadım buradan tekrar yazıyorum,
ses kayıtlarımı tekrar dinlemenizi ve hizmet almadığım süre için faturalarımın düşmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Nisan
    14:00

    Değerli Müşterimiz;

    Şikayetinizi inceleyebilmemiz adına müşteri numaranızı paylaşabilir misiniz?

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Doping İnternet Müşteri Hizmetleri
    Tel : 0 850 333 0 333
    Faks : 0 212 325 66 16