Millenicom-Doping İnternet Fatura Fazla Çıkarıldı!

Döndü Ö. |

Hem internet hem de telefon hattı abonesiyiz. Abonelik eşimin üzerine ben eşimin vasisi olduğum için hem geçiş süresinde hem de diğer konularda benim talimatlarımla işlemler yürütüldü. 17 Mayıs 2015'den bu yana bu firmadan hem internet hem de telefon hizmeti alamamaktayım
. Ev değiştirdiğimiz için alt yapısının olmadığını kendileri bana iletti. Büyük çabalarım ve sürekli aramam neticesinde hat dondurma işlemi yapıldı. 30.06.2015 de teknik sorunun olduğunu bildikleri halde ve bana hizmet vermedikleri halde telefon hattıma ait 29.66 TL'lik fatura çıkartıyorlar. Aradığımdan iptalini istediğimde prosedür bahsediliyor. Şikayetime en kısa sürede cevap verilmesini rica ederim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Döndü Ö.
    10 Aralık
    14:53

    Faturamı düzeltmediniz 7 liraya düşmesi gereken faturayı ben size 14 lira olarak ödedim aynı zamanda hizmetimi açmıyorsunuz ve haksız kazanç sağlıyorsunuz.

  • 14 Temmuz
    16:56

    Değerli Müşterimiz;

    Yapılan telefon görüşmemizde faturalarınız hakkında tarafınıza bilgi verilerek konuyla ilgili mutabık kalınmıştır.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Doping İnternet Müşteri Hizmetleri
    Tel : 0 850 333 0 333
    Faks : 0 212 325 66 16