10 Kasım 2014

Millenicom-Doping İnternet Bağlantı Hızım Düşük.

Abone Numaram: 941****. Arıza kaydımı açalı 14 gün oldu (26/10/2014) sonuç alamadım. Konu Türk Telekom'a yönlendirilmiş. Bekle ki Türk Telekom saha ekipleri gelip arızayı bulup gidersin. 2 yıl öncesine kadar TTNET kullanmakta iken; benzer problemlerden dolayı TTNET'ten vazgeçerek Millenicom'u tercih ettim ancak değişen bir şey olmadı.

Tarifem 8 Mbps'e kadar sınırsız olmasına rağmen hızı 1,6 Mbps Download / 0,06 Mbps upload şeklindedir. 22 aydır böyledir. Bu değerler BTK'nın istediği performans değerlerinin çok altındadır.
Millenicom reklamlarında "Eğlence başlar, eve gelince" diyor. Ancak eve gelince eğlence değil; işkence başlıyor. Problemin çözülmesi için desteğinizi istiyorum.

Ali D. 131 Okunma

Cevaplar

  • Ali D.17 Kasım 2014

    Arıza kayıt tarihi:26/10/2014 Çözümsüzlüğün uzaması üzerine oluşturulan şikayet kayıt tarihi: 10/11/2014 şeklindedir. Arızam devam etmektedir. Çözüm üretilmemektedir. Değerlendirmeye alınmış olması şahsım açısından hiçbir anlam ifade etmemekte olup, çözüm odaklı çalışma yapılıp bir an önce sorunun giderilmesini rica ederim. Ayrıca kesilen faturanın iptal/iade edilmesini rica ederim. Almadığım hizmetin faturasını (fatura no: 9419123241120141) ödemek istemiyorum.

  • Millenicom-Doping Müşteri Temsilcisi10 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede size bilgi veriyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Doping İnternet Müşteri Hizmetleri Tel : 0 850 333 0 333 Faks : 0 212 325 66 16 - 0 212 325 27 91

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön