Millenicom-Doping Hep Problem.

Umut E. |

Öncelikle Doping internet yavaşlığından dolayı Millenicom destek ekibine mesaj attım cevapları modeminiz arızalıdır ''tabiki''. Her neyse arızalı olmadığını bildiğim halde verdikleri modem kötü olduğu için Asus dsl-n17u aldım herhalde artık modeme mana bulamazlar diye fakat bütün mesele bu anda başladı modemi açtım direk kurulumunu tamamladım http://192.168.1.1/ den fakat DSL yanmasına rağmen bir türlü internet'e bağlanamadım Asus ile görüştüm internet yayıncınız ile görüşmeniz gerek maç ban ve benzeri şeyler var olabilir kendi uygun gördükleri modemlerden başkasını kullandırmıyor olabilir dediler. Doping'i aradım müşteri temsilcisiyle görüşemedim bile bana 3 4 tane modem ismi ki içlerinden 1 tanesini biliyorum oda bana verdikleri kötü modem bunlar dışında modem desteklemiyoruz eğer bir başka modem ise aldığınız marka ile görüşün dedi robot herhangi bir insanla dahi görüşemedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Umut E.
    12 Mart
    05:03

    Buraya dahi robot kullanarak cevaplıyorlar hayır bu dopingin bir merkezi filanda yok gidip oraya halledelim durumu. Aylık ücreti bile banka yoluyla ödüyoruz: (bu arada arayan edende yok dediğim gibi robot herkese aynı cevabı verip hiç kimseye de döndükleri yok neyse birkaç foruma konu açıp olayları yazayım arkasından da avukat la görüşüp olayı kökten halledeyim anlaşılan bu şekilde çözüme ulaşılmıyacak... .

  • 08 Mart
    10:03

    Değerli Müşterimiz;

    Yaşadığınız teknik sorunun giderilmesi adına yetkili birimlerimize bilgilendirme yapılmıştır. En kısa süre içerisinde hat değerleriniz kontrol ederek tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Doping İnternet Müşteri Hizmetleri
    T: 0 850 333 0 333
    F: 0 212 325 66 16

  • Umut E.
    07 Mart
    18:17

    Anlaşıldığı üzere kendi istediğim modemi kullanamıyorum GSM robotları biz vermeden sen modem kullanamazsın biz hangi modemi istersek sen ona razı olacaksın demekte işin garibi ben 2.kez sözleşme yeniledim bu modem haricinde bir de aynı ayın 2 kere faturasını ödedim, alt yapı çalışması vardı 3 hafta netim yoktu ücret ödemiyeceksiniz dediler fakat ödettiler 16mbps hızında sözleşmem var fakat en fazla 12mbps gördüm oda bazen esiyor 1mbps düşürüyorlar bazen 4 5 keyiflerine göre acaba benim durumumda kaç kişi vardır düşünmek bile istemiyorum... . Bunların hiçbir şekilde çözülmüyeceğini bildiğim halde yazdım umarım bu sorunları çözerler beni utandırırlar ama hiç sanmıyorum: (