21 Ekim 2016

Millenicom-Doping Cayma Faturası!

Evime T**ten internet aboneliği sözleşmesi ve TV bu sözleşmesi yapmak için başvuruda bulundum. TV bu ertesi gün bağlandı. Doping internet adı altında mesaj aldım. Servis sağlayıcımın Millenicom adlı bir firmadan aldığımı öğrendim. 14/10/2016 tarihinde internet sağladıklarını ve kullanım kodlarım cep telefonuma mesaj olarak geldi.

15/10/2016 tarihinde kandırıldığımı anlayarak 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iptal dilekçesi yazarak ilgili şirketi de arayarak aboneliğimin iptalini istedim. 20/10/16 tarihinde telefon SMS alarak iptal işlemini kabul ettikleri ile ilgili bilgilendirme aldım. 21/10/16 tarihinde ise 192 TL'lik internet kullanım bedeli olarak fatura edileceği tarafıma bildirildi.
1) Bir gün bile kullanılmayan internet ücreti aylık 49 TL istenirken nasıl 192 TL olur?
2) 14 günlük tüketici yasalarına uygun cayma hakkım varken fatura gelebilir?
3) Tarafıma gönderilen sözleşme mailinde.

Murat 204 Okunma

Cevaplar

  • Murat'ın Teşekkür Mesajı24 Ekim 2016

    İlginizden dolayı teşekkür ederim...

  • Murat 21 Ekim 2016

    İlginizden dolayı teşekkür ederim. Firmanıza ait tarafıma düzenlenmiş bir fatura olmadığını bildirerek beni sevindirdiniz. Teşekkür eder hayırlı işler dilerim...

  • Millenicom Temsilcisi21 Ekim 2016

    Murat Bey Merhabalar, Az önce telefonda da görüştüğümüz gibi, faturanız ile ilgili gerekli bilgiyi sizinle paylaştık. Her türlü talep, şikayet ve önerinizi 0850 333 0 333 numaramızı arayarak veya [email protected] mail adresimize e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimize iletebilirsiniz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Millenicom Müşteri Hizmetleri T: 0 850 333 0 333 F: 0 212 325 66 16

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön