31 Ekim 2016

Millenicom-Doping Asla Hizmet Vermiyor.

İnternet bağlantım her 3 dk da bir kesildiği için arıza kaydı bıraktım ekipler geldi internetim tamamen gitti sonra bir kişi gönderdiler evden falan kontrol etti ankastrede sorun varmış Telekom ekipleri gelecekmiş dedi 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum ve hala sorun çözülmedi çağrı merkezi ile her gün minimum 2 defa konuşuyorum en son takım lideri F*** bey ile görüştüm bilgi vereceğini aciliyeti ileteceğini söyledi ama ne bilgi verdi ne de sorunu çözebildi. Bu hafta yasal yolla başvuracağım çünkü hizmet vermedikleri gibi bir de iptal parası istiyorlar 95****.

Betul 297 Okunma

Cevaplar

  • Betul 03 Kasım 2016

    25 gündür arıza kaydı bırakıp takip ediyorum yaklaşık 55 arıza kaydına rağmen sorun giderilmedi. Bina hartında sorun yok kablo değiştirildi kendi ekipleri kontrol etti binada sorun olmamasına rağmen takım lideri Fatih bey binada sorun olabilir diyor resmen dalga geçiyorlar rakım lideri Fatih bey ile geçen hafta çarşamba görüştüm cuma geri dönüş yapacaktı ama yapmadı üstüne ben aradığımda yok dedirtti bugün yoğun ısrarıma istinaden aktardılar ama beni sakinleştirmesi gereken takım lideri beni çileden çıkardı yasal yola başvurmadan asla çözüm bulunamayacak

  • Betul 01 Kasım 2016

    Evet yukarida belirtildigi gibi dun yapılan gorusmeye istinaden hala bir geri dönüş veya bir çözüm bulunamadi bugün de bir geri dönüş olmaz ise yasal yollarla çözüm bulacagiz

  • Millenicom Temsilcisi31 Ekim 2016

    Serap Hanım Merhabalar, Şikayetiniz ile ilgili incelemeyi başlattığımızı Betül Hanım ile az önce yaptığımız telefon görüşmesinde bildirdik. Konuyla ilgili Betül Hanım ile tekrar görüşerek bilgi vereceğiz. Her türlü talep, şikayet ve önerinizi 0850 333 0 333 numaramızı arayarak veya info@milleni.com.tr mail adresimize e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimize iletebilirsiniz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Millenicom Müşteri Hizmetleri T: 0 850 333 0 333 F: 0 212 325 66 16

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön