Millenicom-Doping 3 Gündür Arızam Giderilmedi.

Ahmetcan K. |

3 gün önce tarife değişikliği yapmak istedim. Tarifem değiştirilirken hiçbir şekilde modem değişikliği yapmam gerektiği bilgisi verilmedi. Tarife değişikliğinden sonra internet bağlantım kesildi ve internete bağlanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığım da modem değişikliği yapmam gerektiğini ve bunun 160 TL bedeli olduğu söylendi. Bunu kabul etmeme rağmen şu an stoklarımızda modem yok, dışarıdan modem temin edin yoksa internete bağlantı sağlayamazsınız dediler. Ben de tarifemin eski haline dönmesini istedim. 3 gün önce tarifenin eski haline dönecek dendi, ve hala bir hareket yok. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Abone numaram: 9**.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmetcan K.
    20 Şubat
    13:03

    İnternet vermekten aciz bir internet şirketi

  • 19 Şubat
    15:05

    Değerli Müşterimiz;

    İlettiğiniz şikayetinize istinaden tarife işlemleriniz ile ilgili inceleme sağlanarak tarafınıza bilgi iletilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Doping İnternet Müşteri Hizmetleri
    T: 0 850 333 0 333
    F: 0 212 325 66 16