Milleni.com 15 Gündür İnterneti Bağlayamadı!

Kahraman T. |

Isparta'da başka bir mahalleye taşındık ve Doping adsl abonesi olduğum için 5. 08. 13 tarihinde internet adres değişikliği için başvurdum. Bugün ayın 19'u olmasına rağmen 15 gündür internetimizi bağlayamadılar. Çağrı merkezini neredeyse hergün aradım. En kısa sürede bağlayacağız dediler.

Üstüne birde kullanmadığım internete 47 liralık fatura gönderdiler. 15 gündür bir interneti bağlayamayan bir firma ne kadar güvenilirdir bilemiyorum. Çağrı merkezi ise tam bir felaket. Hiçbir sorunu çözemiyorlar. En kısa sürede bağlanacakmış. En kısa süre ne kadar bilemiyorum artık. "Sözleşme iptal edebilir miyim, benim hakkım yok mu?" diyorum çağrı merkezindekiler cevap bile vermiyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kahraman T.
    27 Ağustos
    17:52

    Bugün ayın 27'si yani 22 gündür adres değişikliği nedeniyle nakil talep ettiğim interneti bağlayamadılar. Üstüne cumartesi aradığım çağrı merkezindeki görevli diklenerek ne yapalım bağlayamıyoruz dedi.Yanında olsam döverdi heralde. 2 yıllık taahhütlü sözleşme olmasa çoktan iptal ettireceğim ancak bu mecburiyetten yüz bulup eziyet ediyorlar. İnterneti bağlamıyorlar ne zaman bağlayacaklarınıda belirtmiyorlar. En son internet altyapısı olmayabilir dediler.Baktırdık alt yapı mevcut.Üstelik apartmanda başkalarına telefon ve internet bağlanıyor. Çok kötü bir şirketmiş, çağrı merkezi çalışanlarının büyük çoğunluğu ise felaket.

  • Kahraman T.
    21 Ağustos
    13:36

    Bugün ayın 21'i 17 gün geçti. Ispartada 1-2 km ileride farklı bir adrese taşındık ve interneti bağlayamadılar halen. Nasıl bir şirket kalite politikaları var anlayamadım.

  • 20 Ağustos
    14:50

    Değerli Müşterimiz,

    Yaşamış olduğunuz sorunun giderilmesi adına konu ilgili birimimize aktarılmıştır. Sizinle irtibat kurulacaktır.

    Saygılarımızla ,

    Doping ADSL2+ Müşteri Hizmetleri
    Tel : 0 850 333 0 333
    Faks : 0 212 325 66 16 - 0 212 325 27 91