Canlı Destek Engellendiği İçin Kayıp Bonusum Alınamıyor

Milano Bet sitesinde “Arslan2121” kullanıcı adlı hesabımı kullanıyorum. Sitede casino bölümünde yaklaşık 10.000 TL tutarında kaybım oldu ve sitenin kuralı gereği bu kayıplar sonrası verilmesi gereken kayıp bonusunu canlı destekten talep etmek istedim. Ancak yaklaşık 1 gündür canlı desteğe bağlanamıyor, engellenmiş durumdayım.
Canlı desteğe erişimim engellendiği için, kural gereği almam gereken kayıp bonusunu da talep edemiyorum. Milano Bet’in, casino kayıplarım üzerinden hakkım olan kayıp bonusunu hesabıma tanımlamasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Milano Bet sitesinde “salim2121” kullanıcı adlı hesabımla casino bölümünde yaşadığım kayıplar sonrasında hak ettiğimi düşündüğüm kayıp bonusunu alamıyorum. Normal yatırımımı herhangi bir Bonus almadan yaptım, buna rağmen kaybım için kayıp bonusu talep ettiğimde bonusum tanımlanmadı.
Yaklaşık bir gündür canlı desteğe ulaşamıyorum, canlı destek hesabımı engellemiş durumda ve bu nedenle ne kayıp bonusum hakkında bilgi alabiliyor ne de sorunumun neden çözülmediğini öğrenebiliyorum.
Milano Bet hesabıma, kaybım doğrultusunda hak ettiğim kayıp bonusunun tanımlanmasını ve canlı destek engelimin kaldırılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.




