08 Kasım 2014
#2805164

Mikro Ödeme-3Pay Benden Habersiz 120 TL Para Çekmişler!

Turkcell faturamdan 120 TL mobil ödeme gerçekleşmiş neye dayanarak çekilmiş öğrenebilir miyim?Ve nereye abone olunmuş iptal edilmesini istiyorum!

Barış Barış 2.301 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mikro Ödeme - 3Pay - Wirecard Temsilcisi17 Kasım 2014

    Merhaba, kullanıcımıza işlem ile ilgili tüm bilgiler verilmiştir. Oasisgames adlı oyun firmasına ait Legend Online isimli oyunda kullanılmak üzere 60 TL değerinde sanal para satın alınmıştır. Gerçekleştirilen işlemler mobil ödeme işlemleridir. Mobil ödeme, mobil alışveriş demektir. Mobil Ödeme gsm üzerinden alışveriş yapmak demektir. Alınan ürün tutarları işlem yapılan gsm faturasına yansımaktadır. Kullanıcılar, internet üzerinden ya da farklı bir modelde satın alınmak istenen bir ürün karşılığında, ilgili sayfaya gsm numarası yazarak ya da ürün kodlarını kısa kodlarımıza sms ile göndererek işlem başlatabilirler. Akabinde işlem yapılan gsm numarasına güvenlik için gönderilen onay sms’ine 5 dakika içerisinde yanıt verildiğinde işlem başarılı olur, tahsilat gerçekleşir. Yanıt verilmediğinde işlem başarısız olmakta ve herhangi bir tahsilat gerçekleşmemektedir. Her başarılı işlem için üye firma tarafından otomatik olarak hizmet verilir. Tekrar vurgulamak isteriz ki; Onay sms’lerinde firma, ürün bilgisi ve işlem tutarları açıkça belirtilmektedir. Gsm kullanım sorumluluğu yasal olarak gsm kullanıcılarının insiyatifindedir. Sms içerikleri okunarak yanıtlanmalıdır. Ancak bazı dolandırıcıların şu yola başvurduğu görülmüştür. Facebook hesaplarını ele geçirdikleri kimselerin, arkadaş listesinde yer alanlarla sanki arkadaşıymış gibi yazışma yaparak, gelen sms’ lere evet deyip belirli ödüller kazanacağını vaad ederek, sisteme bu kişinin telefon numarasını girmekte, ürün/hizmet satın almakta ve gelen mesaja evet demesini sağlayarak bedelinin bu telefon numarasına yansımasını sağlamaktadır. Bu durumda da facebook hesabı çalınan kişinin arkadaşları, arkadaşlarına yardım ettiklerini düşünürken, gerçekte hiç tanımadıkları bir kişinin satın almış olduğu ürün/hizmet bedelini, (gelen uyarı sms lerinde firma/ürün/hizmet bedeli belirtilerek, “bu işlem size ait değilse onaylamayınız”, dendiği halde) üstlenmiş olmaktadır. Burada şikayet edilmesi gereken firmamız değil, sayfayı hackleyen ya da telefonunuzu kullanan kişilerdir. Saygılarımızla, 3pay

  • Mikro Ödeme - 3Pay - Wirecard Temsilcisi12 Kasım 2014

    Sayın Yetkili, Kullanıcımızın talebini bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, 3pay|Mikro Ödeme hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. 3pay|Mikro Ödeme olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç kullanıcımıza iletilecektir. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla, 3pay|Mikro Ödeme

Ziyaretçi Yorumları