Burak B. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler...

Mikatur Ortada Kaldık!

Burak B. |

Pazar günü yani 25 Ekim tarihinde Mikatur telefon hattından otel rezervasyonu için bilgi almak istedim. Müşteri temsilcisi otelin müsait olduğunu söyledi ve kart ile telefondan ödeme yaptım. Otele gittim resepsiyon onaylamadı ve şaşkınlık içinde beklemeye başladık.

Mikatur ile resepsiyonist konuştu buna rağmen onay alamadık ve ortada kaldık. Mecburen tekrar nakit ödeme yaptım direkt rezerve ettim. (2 katı ödeme ile bu da ayrı bir mağduriyet) Ödeme geri istedim ve hesabıma hemen EFT yapacaklarını söylediler fakat bugün kredi kartına gönderdik dediler ama internet şubesinden kontrol ettiğimde kredi kartına yansımamış, hemen anında hesabımda istiyorum. Şikayetçiyim!

Etiketler :

İptal Ücret İade Rezervasyon İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak B.
    26 Ekim
    12:36

    Teşekkürler...

  • 26 Ekim
    12:35

    Değerli Misafirimiz,

    Konu ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşlerinize karşılık, 26/10/2015 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmelerimizde sizlere aktarılan kurumsal yanıtımızın geçerli olduğunu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla.
    Mika Tur
    Müşteri İlişkileri