27 Ekim 2016

Mikatur Ödeme Yapmıyor.

11-15 Ekim tarihleri arasında Mikatur’dan 2 adet 6**** ve 64***** nolu rezervasyonlarımıza ait Belek Seagate Resort Hotel konaklaması satın aldım. Otele gittiğimizde bizi saatlerce odalar temizleniyor bahanesi ile bekletip en sonunda Mikatur'un Belek Seagate Resort Hoteline ödeme yapmadığından bekletildiğimizi öğrendik. Bizde hemen yanındaki Crystal Waterworld Resort Oteline geçiş yapmak isteğimizi Mikatur'a (Tatilbudur.com) bildirdik, bizi mağdur eden Mikatur (Tatilbudur.com) sanki hiçbir şey olmamış gibi tesis değişikliği farkını da bize ödetti. Misafirlerimize mahcup ettiler bizi,
üstelik bir bebek ve bir de engelli misafirimiz ile saatlerce bekledik. Geçiş yaptığımız Crystal Waterworld Resort otelinin dış güvenliğinde de 1 saat bekletildikten sonra saat 17:00'de içeri alındık. Bizden alınan otel değişikliği farkının acilen geri ödenmesini talep ediyoruz.

Nihal 3.542 Okunma

Cevaplar

  • Nihal 31 Ekim 2016

    Zaten 26.10.2016 tarihine kadar sizden şikayetimiz ile ilgili yanıt bekledik. Verdiğiniz cevap bizim yaşadıklarımızın karşılığı olmadığından şikayetimizi devam ettiriyoruz. Komik bir indirim oranı olan %5 verdiniz. Biz 4 kişi 1 günümüzü sizin şirketinizin muhasebesi için heba ettik, düzgünce tesise ödeme yapsaydınız bizi mağdur etmeseniz bugün bu durumda olmazdık. Ya 4 kişinin 1 günlük ücretini ya da otel değişikliği farkını geri istiyoruz.

  • Mikatur Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Misafirimiz, Konu ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşlerinize karşılık, 26.10.2016 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmelerimizde sizlere aktarılan kurumsal yanıtımızın geçerli olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Tatilbudur.Com Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön