18 Ekim 2016

Migros'tan Aldığım Telefon Kusurlu Ancak İade Alınmıyor...

15/11/2016 tarihinde Migros'tan Samsung Galaxy J7 (2016) telefonu 1100 TL karşılığında satın aldım. Telefonla eve gittiğimde ise Wi-Fi özelliğine tıkladığımda disable olmuş durumdaydı yani çalışmıyordu. Bu durumun benimle bir alakası yok. Sonra 1 saat içinde tekrar Migros'a gittiğimde ise bana telefonun garantiye yollanacağını söylediler ve ben şok oldum çünkü telefonun sorunu tamamen Migros'a ait. Ancak sorunu kabul etmiyorlar ve 1 saat bile kullanmadığım telefonu 30 iş günü içerisinde tekrardan bana getirileceği söylendi. Ayıp ya cidden ayıp koskoca Migros bozuk telefon satıyor ve sorunlarını kabul etmiyor.

Sevki 5.019 Okunma

Cevaplar

  • Migros Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön