Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

ID:34349098

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Deniz

Migros

25 Kasım 2025 18:40

167

24 Kasım 2025 tarihinde saat 18.00 civarında Migros Online üzerinden Şanlıurfa Eyyübiye adresime verdiğim 765014017 numaralı siparişimde, iki adet mini süs kabağı sipariş etmeme rağmen yerine iki adet yeşil yemeklik kabak teslim edildi. Hem yanlış ürün gönderildi hem de siparişimde mahalle bakkalında bile rahatça bulunabilen bazı ürünler 'stokta yok' denilerek çıkarıldı.

Bu mini süs kabaklarını özellikle yeğenim istediği için ona hediye olarak göndermek amacıyla sipariş etmiştim ve sadece bu ürünler de gelsin diye fazladan alışveriş yapmak zorunda kaldım. Tüm bu alışverişi yapmama rağmen yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Yeğenime karşı da çok mahcup oldum, gerçekten beni çok zor durumda bırakan bir durum yaşadım.

Yaklaşık 24 saattir bu sorunla uğraşıyorum. En az üç defa müşteri hizmetlerini aradım, defalarca talep oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Migros gibi bir markadan bu kadar ilgisiz ve duyarsız bir yaklaşım kesinlikle beklemiyordum.

Yanlış gönderilen ürünlerin yerine sipariş ettiğim mini süs kabaklarının bir an önce doğru şekilde yeniden gönderilmesini, ayrıca yaşamış olduğum mağduriyet, mahcubiyet ve bu ilgisizlik için tarafıma gerekli özrün iletilmesini ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Migros

25 Kasım 2025 18:55 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Deniz

25 Kasım 2025 22:18

Defalarcadefalarca yazdım hiçbir çözüm yok ne değişim ne iade

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Tamer

Migros

26 Eylül 2025 20:01

391

25 Eylül 2025 tarihinde Migros Online üzerinden alışveriş yaptım ve teslimat için 26 Eylül 2025, 19:00-21:00 saat aralığını seçtim. Ancak 26 Eylül saat 19:10’da aranarak, siparişimdeki ürünün stokta olmadığı ve siparişimin iptal edildiği bildirildi. Stokta olmayan bir ürünün sepete eklenip onaylanma...

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki İndirimli Ürün Stokta Olmasına Rağmen Teslim Edilmedi

Selçuk

Migros

24 Eylül 2025 12:21

474

06 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 713852494 numaralı siparişimi verdim ve teslimatını 08 Eylül saat 19:00-21:00 aralığına ayarladım. Teslimata bir saat kala mağazadan arandım ve siparişimdeki 280 TL değerindeki hindi alt but ürününün kalmadığı, mağazada aktif satış olduğu için ür...

Teslimat Adresi Gerekçesiyle Siparişin Son Anda İptal Edilmesi Mağduriyet Yarattı

Yüksel

Migros

16 Ekim 2025 15:28

313

16 Ekim 2025 tarihinde, 739193235 numaralı Migros Sanal siparişim 12:00-14:00 saatleri arasında teslim edilmesine çok az bir süre kala, hiçbir bilgilendirme yapılmadan uygulama üzerinden iptal edildi. Sipariş tutarı 4545 TL idi ve her zaman kullandığım, daha önce defalarca sorunsuz teslimat aldığım ...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

Hatice

Migros

26 Ekim 2025 18:56

1.500

25/10/2025 tarihinde, 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 746020411 numaralı Migros Sanal Market siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimin 24 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gün i...

1 Destek

Migros Sanal Market Siparişimde Eksik Ürünler Ve Çözülmeyen Sorun

Ysr

Migros

22 Kasım 2025 10:25

165

21.11.2025 saat 19.00 teslimat aralığıyla Migros Sanal Market üzerinden 762244724 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Siparişimden sadece tek bir ürün gönderildi, faturada yer alan diğer ürünler ise hiç teslim edilmedi. Uygulamada siparişle ilgili işlem g...