Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Teslimat Yapılmadı, Bilgilendirme Olmadı Ve Ücret İadesi Gecikti

ID:34460107

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Yapılmadı, Bilgilendirme Olmadı Ve Ücret İadesi Gecikti

Mert

Migros

05 Aralık 2025 19:59

296

5.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, 772449947 numaralı siparişim için 17:00–19:00 saatleri arasında teslimat sözü verildi. Bu saat aralığında işimi gücümü bırakıp evde siparişi bekledim, ancak ne siparişimi getiren oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Teslimat yapılmayınca ben müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Görüşmede, kurye arkadaşın park yeri bulamadığı söylendi. Oysa evimin önü tamamen müsaitti, araç girişi açık ve diğer mağazaların kamyonları rahatça yanaşabiliyor. Siparişim fazla ve binada asansör olmadığı için kurye bu siparişi taşımaktan vazgeçmiş gibi görünmektedir. Tüm bu süreçte Migros tarafından tek bir arama bile yapılmadı, ben beklemek zorunda bırakıldım.

Sonuç olarak yaklaşık 3 saatimi boşa harcadım ve şimdi de ödediğim ücretin iadesi için pazartesiye kadar beklemek durumundayım. Ne zaman kaybım ne de yaşadığım mağduriyet için herhangi bir telafi sunulmadı. Bu deneyimden sonra Migros Sanal Market benim için tam bir pişmanlık olmuştur.

teslimat-yapilmadi-bilgilendirme-olmadi-ve-ucret-iadesi-gecikti-1.jpg

Migros

05 Aralık 2025 20:31 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Mert

06 Aralık 2025 03:52

Migros sanal marketten ürün alabilmek için asansörlü eve mi taşınmam gerekiyor? Asansörü olmayan eve kuryeleriniz teslimat yapamıyor sanırım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sarper sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanlış Adrese Bırakılan Ürünler İçin İade Talebi

Sarper

Migros

20 Ekim 2025 20:41

683

"Şikayet yayınlandıktan sonra hemen iletişim sağlandı. Hatanın düzeltilmesi için inceleme açıldı ve ertesi sabah ücret iadesi ve özür iletildi. Hızlı bir şekilde tatmin edici çözüme ulaştırdıkları için marka ve yetkililerine teşekkür ediyorum."

1 Destek

Migros Sanal Market Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Gökçe

Migros

23 Ağustos 2025 12:27

361

Migros Sanal Market’ten 22.08.2025 günü 19:00–21:00 teslimat aralığında 704667892 numaralı sipariş verdim. 20:30’da siparişin yola çıktığı bilgisi geldi. Ardından hiçbir arama yapılmadan, hiçbir bilgilendirme olmadan siparişim kurye tarafından keyfi şekilde iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığı...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Başka Daireye Teslim Edildi, Mağdur Edildim!

Elif

Migros

11 Ekim 2025 12:30

209

10.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 736144546 numaralı siparişim, bana teslim edilmesi gerekirken başka bir daireye bırakılmış. Siparişin teslim edildiğini saat 21.00’de sistemde gördüm, ancak bana ulaşmadı. Sabah üç kez müşteri hizmetlerini aradıktan sonra kurye tarafından g...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te Geciken Sipariş Ve Hatalı İptal Mağduriyeti

Fatma

Migros

25 Eylül 2025 22:25

1.474

25 Eylül 2025 tarihinde saat 14.40’ta Migros Sanal Market üzerinden Taurus AVM şubesinden 726197439 numaralı siparişi verdim. Siparişim 17.00-19.00 saatleri arasında teslim edilecekti, ancak belirtilen sürede siparişim gelmedi. Üç saat gecikmenin ardından, adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle teslim...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sorunu Ve İlgisiz Kurye Nedeniyle Mağduriyet

Elif

Migros

22 Ekim 2025 21:41

678

22 Ekim 2025 tarihinde saat 13.16’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 743752707 numaralı siparişim, 15:00-17:00 saat aralığında teslim edilecekti. Saat 16.23’te Migros kuryesi beni arayarak, kapının önünde yol kazısı olduğunu ve poşetleri aşağıdan almam gerektiğini ima etti. 3 yaşında ve 12 ay...

teslimat-sorunu-ve-ilgisiz-kurye-nedeniyle-magduriyet-1.jpg