to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikti Ve Tarih Keyfiyle Ertelendi
Migros Sanal Market üzerinden 02.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş, bugün teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş tarihim ise bana hiçbir açıklama yapılmadan keyfi bir şekilde 06.01.2026 tarihine, yani 3 gün sonrasına güncellenmiş gibi görünüyor. Bu durum hem teslimatın gecikmesine hem de ciddi bir bilgi karmaşasına ve mağduriyete neden oldu.
Mardin Artuklu bölgesine teslim edilmesi gereken, 790475141 numaralı ve yaklaşık 2.080 TL tutarındaki siparişim için destek kaydı oluşturdum; ancak buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ürün tedarik edilemiyorsa ya da hava koşulları nedeniyle teslimat sağlanamıyorsa, bu hizmetin o tarih ve saat aralığı için kapatılması gerekirken sistem teslim edilebilir görünmeye devam ediyor. Buna rağmen sipariş tarihi neye göre ve hangi gerekçeyle 3 gün sonrasına erteleniyor, bununla ilgili de hiçbir net açıklama yapılmıyor.
Tüm bu değişiklikleri sadece bir e-posta bildirimi üzerinden öğreniyorum; bunun dışında ne uygulama içinden ne de müşteri hizmetlerinden açık, şeffaf bir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişimin acilen teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa ücret iademin hızlı bir şekilde yapılmasını ve tarih güncellemesi dahil tüm süreçle ilgili detaylı, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Destek hattınıza yazdım, sadece destek talebi oluşturuldu. Sizde hemen mesajı kopyala/yapıştır yaptınız. Bu çözüm değil! İlgili şubenizi arayıp bilgi vereceğinize başınızdan savıyorsunuz.
Saygısızlar ya! Ö** diye biri arıyor ben sorunumu anlatıyorum konuşmama izin vermiyor seriye bağlamış! Utanmadan mağaza tarafından erteleme yapıldığı için müdahale edemediklerini söylüyor. Bir mağazaya müdahale edemiyorsanız siz ne işe yarıyorsunuz.
