to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
28 Aralık tarihinde saat 19.00’da Migros Hemen uygulamasından Sivas’tan bir yemek siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 25–35 dakika olarak görünüyordu. Siparişi verdikten sonra tahmini teslim süresi 55 dakikaya çıktı, şu an ise üzerinden 80 dakikayı aşkın süre geçtiği halde siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Siparişi iptal etmek ya da durumu bildirmek için Migros Yemek müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem siparişin bu kadar gecikmesi hem de müşteri hizmetlerine erişememem sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu yaşanan aksaklık nedeniyle ilgili siparişimin ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma özür ile mağduriyetimi giderecek bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz veı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
