Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
Teslim Edilmeyen Siparişin Teslim Edildi Olarak Görünmesi

ID:33206568

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişin Teslim Edildi Olarak Görünmesi

Büşra

Migros

30 Temmuz 13:35

393

28.07.2025 tarihinde Migros Sanal Market'ten yaptığım 690469263 numaralı siparişim, saat 19.00-21.00 arası teslim edilmesi gerekirken, uygulamadan canlı destek ile görüştüğümde saat 21.40 civarında ürünlerin teslimata hazır olduğu ve iptal edilemeyeceği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise saat 21.48'de kuryenin yola çıktığı belirtildi. İptal talebimde ısrarcı olunca siparişin iptal edildiği ve ertesi gün bankama para iadesinin yansıyacağı ifade edildi. Ancak buna rağmen bugün, 30.07.2025 tarihinde, ürünler teslim edildi olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise ürünler teslim edildi olarak göründüğü için tekrar bir talep açtıklarını ilettiler. Teslim etmediğiniz bir ürünü nasıl teslim edildi olarak gösteriyorsunuz veya iptal ettik, ertesi gün yansır dedikten sonra nasıl böyle bir durum güncellemesi oluyor?

Migros

30 Temmuz 13:40 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Büşra

31 Temmuz 10:00

30.07.2025 tarihinde paramın bir kısmını iade ettiler fakat 490,74 TL tutan teslim edilmeyen siparişim için 399 TL iade yapmışlar. Neden bu şekilde diye arayıp sorduğumda ise teslimat ücreti alınmıştır diyorlar. Teslimat ücretini neden teslim edilmeyen bir sipariş için alıyorsunuz? Diyelim ki teslimat ücreti alındı 39 TL olan teslimat ücretini alsaydınız 100 TL eksik olmazdı yatırdığınız tutar. Miktarında değilim ama bu şekilde kandırılmış hissetmek insanı sinirlendiriyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Eksik Ve Geç Teslimi İle İletişimsizlik Sorunu

Deniz

23 Mayıs 23:29

232

Migros sanal market uygulamasından 23.05.2025 tarihinde 16.40ta 649564504 numaralı, 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere siparişimi oluşturdum. Defalarca uygulama üzerinden şikayet oluşturmama rağmen asla müşteri hizmetleri ile görüşemedim. Hiçbir şekilde siparişin geç kalacağı, gelip ...

1 Destek

Tuğrul sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Sanal Market'te Sipariş Ve İade Sorunu

Tuğrul

24 Şubat 18:49

584

"Sorun çözen yetkiliye teşekkürler ederim"

Migros Sanal Market Sipariş Verdim

Öcal

01 Ekim 2023 01:07

388

Migros sanal marketten 30 Eylül 2023 saat 15.41'de vermiş olduğum siparişim 45 dakikada gelmesi gerekirken saat 17.15'e kadar bekledim, gelmedi. Müşteri hizmetlerini ve WhatsApp üzerinden siparişimi iptal ettim. Saat 18.15 gibi siparişimi yeniden kontrol ettiğimde yolda bilgisini görünce yeniden sip...

Sabriye sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market İptal Talebim Reddedildi

Sabriye

15 Aralık 2024 18:38

1.432

15.12.2024 tarihli Migros Sanal Market siparişimde sorun çıktı. Siparişi 11.30-12.00 saatleri arasında verdim. Randevulu bir sipariş olduğu için 15.00-16.30 arasında gelecekti. Siparişimi 14.30'a yakın bir saatte iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle konuşurken siparişimin kuryede olduğu ve ipt...

Migros Sanal Market İptal Talebim Reddedildi

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market İade Sürecinde 10 Gündür Para Yatmadı

Murat

16 Haziran 19:50

487

Migros Sanal Market'ten sipariş verdim. 06.06.2025 tarihinde saat 11.22'de siparişim iptal edildi. Aynı gün saat 17.22'de, 'Paranız iade edildi' şeklinde mesaj aldım. Bugün 16.06.2025 ve hâlâ hesabıma herhangi bir tutar yatmadı. Sürekli belirtmeme rağmen, yazılı olarak sadece 'İadenizi yaptık' denil...

1 Destek

Öne Çıkan Konular