Migros Hemen Eksik Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti


Migros Hemen üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş durumunda yaklaşık 20 dakikadır “teslime düştü” görünüyor ancak ne benim kapımda ne de katımdaki komşuların kapısında herhangi bir ürün yok. Kurye ürünü kapıya bırakmış gibi bilgi girilmiş ama ortada teslim edilmiş bir sipariş bulunmuyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Kurye kapıya bırakmış görünüyor dediler, ben de ürün gelmediyse iade yapılmasını talep ettiğimi söyledim. Ancak kendilerinin de tam olarak ne olduğunu bilmediklerini, yetkililerle görüşmeleri gerektiğini ifade ettiler. Teslim edilmeyen bir ürünün peşinden neden benim koştuğumu, sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ortada ürün olmadığını özellikle belirttim.
Migros Hemen’in, 764930418 numaralı ve Aysu Ş**** adına olan bu siparişle ilgili gerekli incelemeyi yaparak ya ürünlerimi eksiksiz bir şekilde göndermesini ya da ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Migros Hemen üzerinden geçtiğimiz günlerde sipariş verdim. Ekmek dışında diğer ürünlerim ulaştı. Siparişim arasında karpuz da vardı. Sipariş vermez olaydım dedirttiler resmen. Ürün bozuk, kelek karpuz çıktı. Durumu defalarca kayıt açarak bildirmeme rağmen, 'en kısa sürede geri dönüş sağlanacak' yala...
Migros Hemen'den verdiğim siparişlerden dondurmalar eksik geldi. Kapıda getiren kurye içinde dondurmalar yok diye kendi uyardı kapıda. Ancak sonrasında tam teslim edilmiş olarak esaj geldi. 1 buçuk saattir çağrı merkezine bağlanmaya çalışıyorum. Açan yok. Hata onlardan kaynaklanmasına rağmen saatler...

19.03.2025 çarşamba günü Migros hemen marketten sipariş verdim. Siparişimi teslim etmek için beni aradılar, kapıya çıkmamı söylediler. 2 dakika içinde kapıda oldum ama kapıda kimse yoktu, siparişim de uygulama üzerinden teslim edilmiş görünüyordu. Beni aradıkları numarayı geri aradım ama o numarada...

Migros'tan bir sipariş verdim. Ancak yanlış karttan çekmişim saniyesinde iptal etme talebi gönderdim. Ama normalde 1 saatte gelen siparişim hemen yola çıktı hemen getirildi. Ve kapımın önüne fırlatılıp gidilmiş. Ben kapıyı açmadan nasıl fırlatılıp gidiliyor? Kime teslim ediliyor?
Yorumlar