Siparişim Zarar Gördü Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım


31 Aralık’ta Migros uygulaması üzerinden Çayırova Terra Pizza şubesinden Efsane 5’li Çıtır Kutusu patates ve kola siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra, 15.37’de teslim edildiğinde yemek buz gibi gelmişti, tavuklar sertti ve çiğnenmeyecek kadar bayattı. Ayrıca siparişimde özellikle kola seçmiş olmama rağmen, kola yerine Ice Tea gönderilmişti.
Bu durumda hem ürünler soğuk ve yenmeyecek kadar bayat olduğu için hem de yanlış içecek gönderildiği için ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen restoran ücret iadesi yapamayacaklarını söyleyip yalnızca bugün 80 TL’lik kupon tanımlamış. Ben baştan beri açık şekilde ücret iadesi istediğimi belirtmeme rağmen kupon verilmesi benim için kabul edilebilir bir çözüm değil. Migros uygulaması tarafında da defalarca talep açmama rağmen “talep onaylanmadı” denilerek süreç kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Talebi yeniden açtığımda da yine reddedildi.
Sonuç olarak yenmeyecek durumda olan bir yemek için kartımdan 520 TL ödemiş oldum ve karşılığında ne düzgün bir ürün aldım ne de ücret iadesi talebim karşılandı. Soğuk ve bayat gelen, üstelik içeceği de yanlış gönderilen bu siparişe ödediğim 520 TL’nin kartıma iadesini talep ediyorum.


20 Aralık 2025 tarihinde Migros uygulaması üzerinden Salon Burger’den sipariş verdim. Sipariş numaram 782066762. Ödediğim tutar az bir miktar değildi, ciddi para ödedim ve yaklaşık bir saate yakın siparişi bekledim. Gelen hamburger yenilecek gibi değildi, patatesler de aynı şekilde hem görünüm hem l...

05.11 tarihinde Migros Yemek'ten Burger King Feyzullah Mahallesi Maltepe şubesinden sipariş verdim. 850₺'lik Big King XXL ürünü yollamadılar, patates King boy istedim, büyük yolladılar. 20₺ fark verdim, x2 o da yanlış geldi. Double cheeseburger yerine normal cheeseburger yollamışlar. Siparişi teslim...

08.12.2025 tarihinde saat 10.40’ta Migros uygulaması üzerinden Adana Sarıçam bölgesindeki Terra Pizza şubesinden 375 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak 774363550 numaralı siparişi verdim. Siparişim 1,5 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bunun üzerine Migros tarafından o gün telefonla ara...

Sanal Migros üzerinden yaklaşık 1.900 TL’lik alışveriş yaptım. Hoş geldin kuponu olan -300 TL uygulandı ve ödenmesi gereken tutar 1.600 TL idi. Sabah hesabıma baktığımda 2.200 TL çekildiğini gördüm; kupon tek taraflı olarak iptal edilmiş. Üstelik “Siparişlerim” kısmında siparişim görünmüyordu. Çağrı...
Yorumlar