Sanal Market Teslim Edilen Ürünlerle İlgili Yaşanan Sorunlar

Cem Cem31 Ağustos 2020 23:01

Migros Sanal Market'ten verdiğim siparişimde bugün adresime teslim edilen ürünler için teslimat formunu incelediğimde talep ettiğim kampanyalı ürünün yerine daha pahalı olan ürün gönderildiğini gördüm. 15 TL fiyat farkı olan bu ürünü istemediğim halde neden gönderildiğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil uygulamada talep ettiğim ürünün olmaması durumunda muadil ürünün Migros tarafından gönderilmesi seçeneğinin hesabımda seçili olduğu belirtildi. Hiçbir zaman böyle bir tercih ayarı belirlemedim ve uygulamayı direk indirip kullanmaya başladım. Bununla birlikte 25 gün önce aldığım bozuk ürünün para iadesi hala yapılmadı. Bu tip kötü sürprizlerle karşılaşmak istemeyenlerin dikkatli olmasını tavsiye ederim.

Cevaplar

Migros Logo Migros 01 Eylül 2020 09:20

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler