Sanal Market Teslim Edilen Ürünlerle İlgili Yaşanan Sorunlar

Migros Sanal Market'ten verdiğim siparişimde bugün adresime teslim edilen ürünler için teslimat formunu incelediğimde talep ettiğim kampanyalı ürünün yerine daha pahalı olan ürün gönderildiğini gördüm. 15 TL fiyat farkı olan bu ürünü istemediğim halde neden gönderildiğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil uygulamada talep ettiğim ürünün olmaması durumunda muadil ürünün Migros tarafından gönderilmesi seçeneğinin hesabımda seçili olduğu belirtildi. Hiçbir zaman böyle bir tercih ayarı belirlemedim ve uygulamayı direk indirip kullanmaya başladım. Bununla birlikte 25 gün önce aldığım bozuk ürünün para iadesi hala yapılmadı. Bu tip kötü sürprizlerle karşılaşmak istemeyenlerin dikkatli olmasını tavsiye ederim.