Sanal Market Sipariş Hataları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Hakan Hakan23 Mayıs 01:10

5641**99 numaralı siparişimde Sanal Market üzerinde ikili fiyat olarak verdiğim tüm siparişler, indirimsiz fiyat üzerinden değerlendirip getirildi. Aynı zamanda sipariş hazırlanma esnasında eksik üründen dolayı aradıklarında ikili fiyat gözüken siparişlerin tekli gönderileceğini söylediler ve durumu açıkladım yardımcı olamadılar üstlerine sormaları gerektiğini söylediler. Ben de eğer ikili fiyatınız geçerli değilse siparişi iptal etmelerini ilettim ancak bana tekrardan hiçbir dönüş olmadan siparişi yolladılar. Kapıda siparişi iade etmek istediğimde müşteri hizmetlerine iletin ben bir şey yapamıyorum dendi. 5560**41 numaralı siparişimde ise yanlışlıkla kasadan 2 kere geçilen ürün olmuştu gramaj olarak fazla yazılmıştı. Hemen siparişimi teslim almamın ardından bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde provizyonda hiçbir değişiklik olmadan fiyat hesabımdan tahsil edildi tekrar aradığımda iadesi gerçekleşecek dendi ancak 10 gündür herhangi bir ücret yatmadı. Sadece oyalıyorlar.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Migros Logo Migros 27 Mayıs 16:40

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler