Migros Planlanan Teslimat Saati Geçti Bilgi Verilmeden Sipariş İptal Edildi

Recep · 2026-01-06T22:15:39+03:00

Migros Sanal Market üzerinden dün akşam saat 17.00–18.00 suları arasında yaklaşık 1500 TL tutarında, randevulu bir sipariş verdim ve siparişimin bugün 17.00–19.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtildi. Buna güvenerek planımı buna göre yaptım. Teslimat saati geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için saat 20.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi, siparişimin araca yüklendiğini ve yolda olduğunu söyledi. Ancak saat 21.30 olduğunda siparişim hiçbir bilgi verilmeden kendiliğinden iptal edildi. Tekrar nedenini sorduğumda ise hava koşulları bahanesiyle geçiştirildim ve görüşme hızlıca sonlandırıldı. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme aldım ne de mağduriyetimin dikkate alındığını hissettim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Siparişim Diyarbakır Bağlar bölgesinden verilmişti. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, sipariş tutarımın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için uygun tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Recep

Canlı destek mi 😄😄 canlı destek asistanınız beni umursamadı bile tek dediği şey üzgünüz başından saldı

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanıltıcı Teslimat Ve İade Sorunu

Sinan

Migros

1.792

17:20’de verdiğim 699057154 numaralı Migros Sanal Market siparişim, yoğunluk nedeniyle 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edileceği söylendi. Saat 21:30 olduğunda hâlâ teslimat yapılmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradım, gecikmeden dolayı özür dileyip siparişin 15 dakika içinde geleceğini belirttil...

1 Destek

Migros Sanal Market Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Talebi

Deniz

Migros

186

Migros Sanal Market üzerinden bugün için 16.00–19.00 teslimat aralığında sipariş verdim, ödememi de kredi kartı ile online olarak yaptım. Ancak ürünlerim teslim edilmedi ve şu an saat 21.30 olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden yazmama rağmen mesajlar...

Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Belen

Migros

424

Migros Sanal Market üzerinden 17:00–19:00 teslimat aralığında verdiğim 2.000 TL’lik siparişim zamanında getirilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Haftada sadece 1 gün izin yapan bir çalışan olarak, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen “kuryeye ulaşamıyoruz, sadece geri bildirim oluştur...

Migros Sanal Markette Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

Dursun

Migros

1.614

23 Nisan 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 45 dakika içinde teslimat seçeneğiyle sipariş verdim ve bu hizmet için ekstra 20 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi; yaklaşık 1 saat 15 dakika sonra kurye tarafından teslim edilmeye çalışıldı. Bu süreçte, evde olma...

Migros Sanal Markette Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

1 Destek

Migros Sanal Market'te Teslimat Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Bahar

Migros

722

Migros Sanal market üzerinden öğlen 12'de akşam 19:00-21:00 arası teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Saat 21:00'ı geçtiğinde sipariş yola bile çıkmamıştı, müşteri hizmetleri ile geceye kadar defalarca kez görüştüm, gecikme için özür dileyip siparişi teslim edeceklerini söylediler. Saat 21.29'd...

1 Destek