Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Para Üstüm Onayım Olmadan Karta Yüklendi, Personel Kaba Davrandı

profile
Abdullah
14 Aralık 2025 21:49
207

14.12.2025 tarihinde saat 20.08’de Migros Bahçeşehir Park şubesinde yaptığım alışveriş sonrasında para üstüm, bana sorulmadan ve haberim olmadan Money Kartıma yüklendi. Nakit olarak almam gereken para üstümle ilgili işlem yapılırken hiçbir aşamada onayım alınmadı ve bu durumdan rahatsız oldum.

Durumu kasadaki görevliye söylediğimde, görevli "2 liran var mı, varsa 5 TL vereyim, o zaman kasamda para yok, para göndermiyorlar" diyerek sert bir şekilde konuştu. Ben bozuk para bulundurmak zorunda değilim, bozuk param olmadığı için para üstümü alamayacakmışım gibi bir tavırla karşılaşmak kabul edilebilir değil.

Daha sonra para üstüm iade edildi ancak hem hiçbir aşamada onayım alınmadan para üstümün Money Kartıma yüklenmesi hem de personelin kaba tavrı nedeniyle mağazadan rahatsız ayrıldım. Bu konuda mağaza personelinin para üstü uygulamaları ve müşterilerle iletişim dili hakkında gerekli uyarıların yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
15 Aralık 2025 09:02 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Şerif
Şerif

Eee peki çözüm nerede? Cevaba bak. Migros'un şu an diğer üç harfli marketlerden müşteri ilişkisi açısından farkı kalmadı. Kendi sattıkları bir ürünün kasada ödemesini yapamadık bulamadılar nereden ödeneceğini. Sonra da biz değil taşeron ilgileniyor diyorlar halbuki kendi markaları Migros İnternet olarak satıyorlar. Müşterilerle alenen dalga geçiliyor. Müşteri hizmetleri arandığında ise bizim yapabileceğimiz bir şey yok deniyor halbuki kendileri satıyor şaka gibi değil mi?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Migros Kasiyerinden Saygısız Ve Saldırgan Davranış

profile
22 Haziran 2025 16:59
2.379
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

profile
Melike
22 Ağustos 2025 12:22
512

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri