Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Migros'tan Aldığım Kusurlu Vantilatörün İadesi Kabul Edilmedi

Migros'tan Aldığım Kusurlu Vantilatörün İadesi Kabul Edilmedi
Migros'tan Aldığım Kusurlu Vantilatörün İadesi Kabul Edilmedi
Ayhan
14 Haziran 20:17
715

Migros Extra'dan vantilatör aldım. Ürün elime geçti, kutusunu açtım. Ancak ürün yamuk yumuktu. Vantilatörün alt gövdesi, üst gövdeye uymuyordu. Ürünün kusurlu olduğunu görünce iade için Migros'u aradım. Bana mağaza tarafından aranacağıma dair bilgi verildi, fakat kimse aramadı. Bunun üzerine tekrar Migros'u aradım ve şikayetimi ilettim. Bana verilen cevap ise, 'Efendim, siz kutuyu açmışsınız, bu yüzden iade kabul etmiyoruz.' şeklindeydi. Kutuyu açmadan gelen ürünün ne olduğunu, nasıl olduğunu nasıl anlayabilirim dedim, fakat cevap alamadım. Migros mağazasından ilk ve son alışverişim oldu. Bu ayıplı ürünün iadesini ve para iadesini istiyorum.

15 Haziran 09:49 (Şikayetten 13 saat sonra)
Ayhan
15 Haziran 10:44

Migros cevabına cevap karşılıgı. Aldığım ürün Aprilla afon 4917. Vantilatör. Ve ben sizin müşteri hizmetlerinizi aradım 2 defa. 08502004000. İşk önce bana firma tarafından dönüleceğini söylendi kime aramayınca ben tekrar aradım fakat son derece ilgisiz ve alakasız cevaplar verildi. Ben tekrar soruyorum gelen ürünü açmadan sağlam mı yamuk mu kırık mı parçalar bir birine tam uyuyor mu nasıl anlayacağız ürün o kadar kötü ki Migros gibi bir markanın bu tip ürünleri satması büyük prestij kaybı. Ben bu hatadan dönülmesini ve ürünün geri iadesini ve ücretinde tarafıma iadesini talep ediyorum

Ayhan
16 Haziran 19:03

Sayın Migros yetkilileri. Bakın kanun ne diyor. Siz iade almamak için ayak sürüyorsunuz ya. Üstelik bana dediniz ki kutu açıldığı için servis sorumlu servis diyor ki ayıplı mal bizim sorunumuz değil. Arayın kardeşim servisi. Sorun ayıp mal servisi bağlar satıcıyı mı. Kutuyu açamadan gelen malın nasıl olduğunu nereden bileceğiz. Cironuzda düşüş varda bu yollamı açık kapatmaya çalışıyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ömer
31 Temmuz 2023 15:32
311
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürünün İadesi Kutu Açıldığı İçin Reddedildi

Özlem
10 Mayıs 15:02
175
Kullanılmamış Ürünün İadesi Kutu Açıldığı İçin Reddedildi
5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Erhan
22 Temmuz 2024 11:29
498
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Özlem
27 Ağustos 2024 14:43
976
"Magza müdürümüz firmasının gerçek bir yüzü iletişimi çözüm odaklı olması bilgilendirme müşteri memnuniyeti önceliğini marka güvenilirliğini yasatan bir müdür alibey teşekkür ederim önce ona ve güclü Migros ailesine"
Migros Müşterisini Mağdur Etmemeli Kanuni Hakkı Karsısında
Migros Müşterisini Mağdur Etmemeli Kanuni Hakkı Karsısında
Migros Müşterisini Mağdur Etmemeli Kanuni Hakkı Karsısında

Aldığım Vantilatör Çizik Geldi, İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum

07 Temmuz 18:18
4.050
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri