Migros’ta Dijital Ödeme Sorunu: Müşteriler Mağdur Ediliyor, Çözüm Bekleniyor

Remzi · 2025-11-14T21:44:20+03:00

Bugün Carousel Migros’ta Quare ile ödeme yapmak istediğimde, 'Hesapta para yok' uyarısı ile karşılaştım. Oysa Quare hesabımda yeterli bakiye bulunuyor ve başka mağazalarda bu ödeme yöntemini sorunsuzca kullanabiliyorum. Daha önce de farklı Migros şubelerinde aynı senaryoyu defalarca yaşadım. Kasiyerler ise sadece 'Özür ileteceğiz' şeklinde cevap veriyor ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Bu uygulama, müşterileri mağazada zor durumda bırakıyor ve herkesin içinde mahcup olmamıza neden oluyor. Quare ile ödeme yapılamamasının Migros tarafından bilinçli olarak yapıldığını ve müşterilerin nakit veya kredi kartı kullanmaya yönlendirildiğini düşünüyorum. Migros’un tüm şubelerinde Quare ile ödeme seçeneğinin tekrar aktif hale getirilmesini ve müşterilerin mağazalarda mağdur edilmemesi için gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Benzer Şikayetler

Migros QR İle Yapılan Alışverişte Para İadesi Yapılamıyor Sistemsel Eksiklik Mağduriyet

Öykü

Migros

581

Sayın Yetkili Migros Mağazaları'ndan satın aldığım ve ödemesini QR kodla yaptığım alışverişlerde para iadesi sistemsel olarak yapılamıyor. Sistem QR aracılığı ile kredi kartına iade etmiyor, etmediği için de mağaza tarafından MoneyPay'e iadesi öneriliyor. Bu nasıl bir sistem? Bugüne kadar diğer mağa...

Migros'ta İade Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Esra

Migros

1.271

Migros'a iade etmek istediğim ürün için para iadesi olmadığı, çek verebileceklerini söylediler. Ben ısrar ettim, nasıl olmaz diye; karta iade olmuyor, sistem bu şekilde yönlendiriyor diye açıklama yaptı kasiyer. Mecburen çek almak zorunda kaldım. Nasıl para iadesi olmaz kredi kartına? Hiçbir markett...

Migros'ta İade Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Migros Kasiyerlerinin Sürekli Money Hesap Numarası İstemesinden Rahatsızım

Burcu

Migros

1.044

Bağcılar Migros mağazasında yaklaşık 1 senedir yaşadığım bir uygulamadan dolayı rahatsızım. Kasada her alışverişimde, kendi Money hesabımı belirtmeme rağmen, kasiyerler sürekli olarak benden Money hesap numaramı istiyorlar ve başka müşterilerden de aynı şekilde numara talep ediyorlar. Bu durumun doğ...

Jet Kasa Zorunluluğu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Oğuz

Migros

672

Az önce bir şubenizden alışveriş yaptım. Alışveriş arabam yarı doluydu, 3-5 parça değil. Kasiyer arkadaş, 'Nakit mi kart mı?' diye sordu. Kart deyince jet kasaya yönlendirdi. Alışveriş arabasını gösterdim, yardımcı olacağını söyledi fakat bir müşteri çıkınca ona gitmek zorunda kaldı. Jet kasayı daha...

2 Destek

1 Yorum

Migros Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı Nedenini Öğrenemiyorum

Mehmet

Migros

1.758

Migros Sanal Market üzerinden uzun süredir aktif olarak alışveriş yapıyordum. Yaklaşık bir yıl önce, herhangi bir gerekçe detaylandırılmadan “uygulama koşullarına aykırı alışveriş yapılması” gerekçesiyle hesabım tamamen alışverişe kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sistemin izin verdiğ...

10 Destek

5 Yorum