16 Mayıs
#11983902

Migros'ta 0 Müşteri Memnuniyeti

15.05.2019 tarihinde Ümraniye Meydan AVM Migros'tan 100 TL'değerinde kablosuz kulaklık satın aldım. Fakat kulaklık kaba ve büyük geldiği için ertesi gün iadesi için gittiğimde. İade alamayacaklarını belirttiler. Kişisel ürüne girdiğini ve kulaklığı dış fırçasıyla bir tutarak örnek veren müdür arkadaş. 10 bin liralık telefonda alsanız kişisel ürüne giriyor iade almam demiştir. Bunun müşteri memnuniyetinin nerede olduğunu sorduğumda almasaydınız diye bir tepkiyle karşılaştım. Koskoca firmanın müşterisine verdiği değer bu mudur? Bundan sonra asla Migros'tan ürün almayacağım ve çevremde konuyu ileteceğimden emin olabilirsiniz. Tüketici haklarımdan da sonuna kadar yararlanmak için elimden geleni yapacağım.

Muhammet Muhammet 207 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Migros Temsilcisi17 Mayıs

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları