08 Mart 2018
#10211733

Migros Yüklenmeyen Moneyler!

6002 0** 0076 2*** numaralı Money Club kart kullanıcısıyım. Bu kartımızı ile ekte fiş görsellerini gönderdiğim alışverişi yaptık. 25 TL'lik Uzman Kasap köfte alımına 10 Money puan yükleme sözünüze istinaden yapılan bu alışveriş için Money yüklemesinin yapılmadığını görüntülüyorum.
Aynı anda eşimin adına kayıtlı kartla da alışveriş yaptık ve ona puan yüklemesi yapıldı. Dün akşamdan bu yana müşteri hizmetlerini çok kez aradım 10 dakika ya yakın bekledim ama bağlanmak mümkün olmadı.
Konu hakkında acil yardımınızı rica ederim.
Sevgiler.


Bu şikayetimi firmanıza ileteli 9 gün oldu ve dönüş alamadım.
Ekteki görseldeki şikayetimi de dikkate alan olmadı. Migros müşteri hizmetleri ve hizmet anlayışı sıfır!

Filiz Filiz 2.422 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Filiz'in Teşekkür Mesajı09 Mart 2018

    Keşke demek bir müşteri için en kötü tecrübedir. Ama keşke buraya yazmak ve bu kadar uğraşmak zorunda kalmasaydım. Moneylerin yüklendiğini görüyorum. Teşekkürler.

  • Migros Temsilcisi08 Mart 2018

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları