08 Ekim
#12750886

Migros Yanlış Uygulama

06/10/2019 tarihinde Ereğli AVM'de bulunan Migros markete gittim. Bisküvi, kek, gofretlerde 3 al 2 öde kampanyası vardı. Almam gereken ürünlerle kampanya dahili deki bisküvi kek vesaire beraber toplamda 146,48 TL'lik alışveriş yaptım. Kullandığım kredi kartı market alışverişlerinde belli bir miktardan sonrasını (küsuratları) ödememekte + ParaPuan vermektedir. Ben bu hesabı yaparak alışverişimi tamamlayarak kasaya sıraya girdim. Ödeme noktasındaki uygulamanızdan mı kaynaklandı yoksa kasiyerden mi kaynaklandı anlayamadığım, (7,90 TL +5,9 TL +2,50 TL+2+7 TL+7,5 TL +5+9 TL+99,68 TL) parça parça ödeme yaptırıldı. Neden toplam ödeme yapamadığımı kasiyer arkadaşa sordum kampanyadan dolayı uygulamanın bu şekilde olduğunu söyledi. Beni bankamın kampanyasından faydalandırmadığını ve sıra bekleyen müşterilerin mağdur olduğunu söyledim. 3-5 dakikalık işlemim 10 dakika sürdü (ilk fiş saati 16:05' en son fiş saati 16:15' dir) Ve bekleyen o kadar çok müşteri vardı ki sırada büyük bir zaman kaybı. Bende dahil olmak üzere sıradaki müşteriler gerildik. Böyle bir uygulamanızın yanlış olduğunu düşünüyorum. Sadece sizde gördüm bu uygulamayı. Diğer marketlerde kampanya yapmakta ve sadece tek ödeme yapılmaktadır. Bu uygulamanızdan dolayı bankamın bana sunmuş olduğu kampanyalardan maalesef faydalanamadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu uygulamanızı gözden geçirmenizi rica ediyorum.

Ali Ali 581 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Migros Temsilcisi09 Ekim

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4441044 nolu Migros Grubu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya www.migroskurumsal.com web sitemizden de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları